variable de correlacion

VARIABLE DE CORRELACION
En el Área de ventas de la empresa dedicada a la venta de maquinaria pesada (CATERPILLAR), quiere saber la  intensidad de la asociación entre la cantidad de personas que entran a sus oficinas y la cantidad de ventas que tienen  en cada local , como muestra se tomaron  10 de sus principales sucursales en el país :

Sucursales
Cantidad personas que ingresan (X)
VentasMiles de S/. totales (Y)
Monterrico-Lima
50
45
Av. Industrial-Lima
185
150
Av. Argentina-Lima
130
125
Lurín -Lima
155
150
Av.Evitamiento-Lima
190
189
Av. Gambetta-Lima
250
224
Av.aviacion-Arequipa
300
250
Sucursal Cusco
1000
500
Sucursal Huaraz
450
300
Sucursal Chimbote
520
430


X
X^2
Y
Y^2
X.Y
50
2500
45
2025
2250
185
34225
150
22500
27750
13016900
125
15625
16250
155
24025
150
22500
23250
190
36100
189
35721
35910
250
62500
224
50176
56000
300
90000
250
62500
75000
1000
1000000
500
250000
500000
450
202500
300
90000
135000
520
270400
430
184900
223600
3230
1739150
2363
735947
1095010

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Cuál es la estrategia actual deSingapur Airlines
Áreas de aplicación[editar · editar código]

Se aplica en una amplia variedad de servicios, productos de consumo, necesidades militares (como el F-35 Joint Strike Fighter),2 y los productos de las nuevas tecnologías. La técnica también se utiliza para identificar y documentar las estrategias competitivas de marketing y técnicas. Se considera una práctica clave del diseño paraSix Sigma.3 Está también implicada en la nueva norma ISO 9000:2000, que se centra en la satisfacción del cliente.
Los resultados de esta técnica se han aplicado en Japón dentro del despliegue de los factores controlables de alto impacto en la planificación estratégica y Gestión estratégica (también conocido como Hoshin Kanri, Planificación Hoshin,4 o despliegue de políticas).
La adquisición delas necesidades del mercado al escuchar la Voz del Cliente (VOC - Voice of Customer, por sus siglas en inglés), la clasificación de las necesidades, priorizarlas numéricamente (usando técnicas tales como el Proceso Analítico Jerárquico) son las tareas iniciales de QFD. Tradicionalmente, ir a la Genba ("el lugar real", donde se crea valor para el cliente) es donde estas necesidades de los clientesestán evidenciadas y compiladas.
Si bien existen varios libros y artículos sobre esta metodología, hay una relativa escasez de matrices de ejemplo disponibles, debido a que son altamente propietarias por la alta densidad del producto o información de servicio.
Historia[editar · editar código]

Aunque originalmente fue desarrollado para las industrias manufactureras, el interés en el uso deideas QFD basada en el desarrollo de software con el trabajo iniciado por R. J. Thackeray y G. Van Treeck,5 6 por ejemplo la programación orientada a objetos y manejadores de casos de uso en el desarrollo de software.7
Técnicas y herramientas basadas en QFD[editar · editar código]

Casa de la Calidad[editar · editar código]


Casa de la Calidad de una compañía de Autobuses.
La Casa de lacalidad apareció en 1972 en el diseño de un petrolero por Mitsubishi Heavy Industries.8 Akao ha reiterado en numerosas ocasiones que un casa de la calidad no es QFD, se es sólo un ejemplo de una herramienta.9
Existe un tutorial en flash que muestra el proceso de generación de la tradicional QFD casa de la calidad (HOQ).10 (Aunque en este ejemplo puede violar principios QFD, la secuencia básica deconstrucción de HOQ son ilustrativos.) También hay QFD plantillas gratuitas disponibles que guían a los usuarios a través del proceso de creación de una casa de la calidad.11
Otras herramientas amplían el análisis más allá de la calidad a los costos, la tecnología, su fiabilidad, función, partes, tecnología, manufactura, y el despliegue de servicios.
Además, la misma técnica se puede extender el...