VARIABLES DETERMINANTES DE LA SATISFACCIÓN LABORAL. UN ESTUDIO EMPÍRICO.


VARIABLES DETERMINANTES DE LA SATISFACCIÓN LABORAL.
UN ESTUDIO EMPÍRICO.



Trabajo Fin de Grado.
Grado de Relaciones Laborales y Recursos Humanos.
Universidad de Castilla la Mancha.
Facultad de Derecho y Ciencias Sociales, Campus de Ciudad Real.



Variables determinantes de la Satisfacción Laboral: Un estudio empírico.
ÍNDICE

1. INTRODUCCION 4
1.1. Antecedentes. 4
1.2.Definición del concepto de “Satisfacción Laboral”. 6
1.3. Importancia. 8
1.4. Justificación, objetivo y delimitación del estudio. 9
1.5. Resumen y anticipo del contenido. 12

2. SATISFACCION LABORAL, MARCO TEORICO 14
2.1. Conceptos relacionados con la Satisfacción Laboral. 15
2.2. Evolución Histórica y antecedente en la Psicología del trabajo. 18
2.2.1 La Escuela físico-económica, Taylor(1911). 18
2.2.2. Escuela Psicológica o de Relaciones Humanas, Elton Mayo (1933). 19
2.2.3. La Escuela de Desarrollo. Teoría Bifactorial, Herzberg (1959). 19
2.2.4. Modelo de las características del empleo, Hackamn y Oldham (1976) 21
2.3. La Satisfacción laboral como “ACTITUD”: componente cognitivo, afectivo y conativo. 23
2.4. Perspectivas de la Seguridad Social. 24
2.5. Teorías de ladiscrepancia y desajuste. 28
2.5.1. Comparación entre las necesidades y los resultados, Teoría de las Necesidades, Maslow (1954). 29
2.5.2. La comparación con otros, la Teoría de Privación Relativa, Stouffer et al (1949); Runciman (1966). 29
2.5.3. Comparación, aportes/resultados. Teoría de la Equidad, Adams (1963). 30
2.5.4. Comparación con lo esperado. Teoría de la Expectativas, Vroom (1969). 302.5.5. Comparación con los valores. Teoría de los valores, Locke (1976). 30
2.5.6. Discrepancias múltiples. Teoría de las Discrepancias Múltiples, de Michalos (1985). 30
3. FACTORES Y VARIABLES QUE DETERMINAN LA SATISFACCION LABORAL. 31
3.1. Variables relacionadas con las características personales. 32
3.1.1. Edad. 32
3.1.2. Género. 35
3.1.3. Nivel educativo. 38
3.1.4. Conjunto de valoreslaborales. 39
3.1.5. Ámbito familiar: Estado civil e hijos 40
3.1.6. Otras variables. 42
3.2. Variables referidas a las características del empleo. 43
3.2.1. Salario. 44
3.2.2. Horas de trabajo, tipo de jornada (tiempo parcial o completo) 45
3.2.3. Estabilidad Laboral. Contrato fijo y contrato temporal. 46
3.2.4. Posibilidades de promoción y ascenso. 48
3.2.5. Otras variables. 49
3.3.Variables del Ajuste Laboral 51
3.3.1 Antigüedad. 51
3.3.2. Desajuste educativo. 53

4. ANALISIS DE LOS RESULTADOS EMPIRICOS DEL ESTUDIO DE SATISFACCION LABORAL. 56
4.1. Características particulares del estudio. 57
4.1.1. Ámbito geográfico. 57
4.1.2. Características de la muestra. 57
4.1.3. Procedimiento encuestas y recogida de datos. 57
4.1.4. Periodo de recogida de información 57
4.1.5.Características del cuestionario. 58
4.1.6. Clasificación de las cuestiones que integran el estudio. 58
4.2. Medición de las variables. (Anexos 1 y 2) 59
4.3. Resultados. 69


5. CONCLUSIONES PERSONALES. 91
5.1. Anexos
5.2. Índice de tablas y figuras
5.3. Bibliografía.


















1. INTRODUCCIÓN.

El presente Trabajo Fin de Grado trata un aspecto determinante enel desarrollo del trabajo como es la Satisfacción Laboral, estudiada a través de la investigación de las variables laborales y no laborales que la determinan.
En él analizaremos estas cuestiones desde un punto de vista de la literatura psicológica y económica, por la parte teórica y posteriormente, a través de una parte empírica, que constará de un cuestionario y su posterior análisis de losdatos. A través de estos datos, trataremos de determinar cuáles de las variables estudiadas tienen una mayor relevancia en la satisfacción laboral de los trabajadores.
La muestra escogida se corresponde a un conjunto heterogéneo de trabajadores de la Comunidad de Catilla la Mancha. A través de ellos, y de los resultados analizaremos las similitudes y analogías que puedan existir en relación con...