Variables y marco de referencias

Perfil Del Hotel Recreo

NOMBRE: HOLEL RECREO
CONTACTO: BANESSA LESCANO ESPINOZA
TELEFONOS: (044) 220055 / 471147 /
FAX: (0449 204189)NEXTEL: 51*827*214
RPM: # 737558
MOVISTAR: (044) 8822930
DIRECCION: Jr. Estete 647-Centro Histórico de Trujillo

¿Quiénes somos?Hotel Recreo abrió sus puertas el 19 de julio del 2004. Es un hotel familiar de tres estrellas para visitantes de negocios o de recreación, nacionales y extranjeros.
Nos esforzamos día a día porbrindar un servicio de calidad. Estamos dispuestos a resolver todos los contratiempos que nuestros huéspedes puedan tener para garantizar una estancia placentera.
Nos caracterizamos por ofrecer unambiente familiar, en donde cada huésped se siente como parte de nuestra familia.

Misión
Brindar un servicio de alta calidad con atención personalizada donde la comodidad de nuestro huésped es nuestraprioridad.

Visión
Lograr la preferencia y satisfacción de nuestros huéspedes, excediendo sus expectativas de buen servicio.

Objetivos
* Cumplir día a día con la satisfacción de cada uno denuestros huéspedes.
* Ofrecer un excelente servicio a cada uno de nuestros huéspedes con la mejor capacitación a nuestros colaboradores
* Posicionarnos como la empresa hotelera numero 1 de laciudad de Trujillo.

Valores
* Responsabilidad
* Honestidad
* Ética
* Amabilidad
* Servicio Personalizado
* Calidad
* Limpieza
Staff
Mantiene 25 en total de personal, en la cual están distribuidos en cada aria

Funciones de Algunos de su Personal

Jefe De Recepción

* Distribuir y asignar funciones al personal de recepción teniendo en cuenta lospronósticos de ocupación y
* movimientos de huéspedes individuales y grupales.
* Articular el trabajo del sector con los demás departamentos del hotel considerando los requerimientos de atención...