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ADMINISTRACIÓN GENERAL 1

CAPÍTULO Nº 9

HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE PLANEACIÓN

TÉCNICAS PARA EVALUAR EL ENTORNO
Tres técnicas aplican los gerentes para evaluar el entorno: la explotación del entorno, el pronóstico y el benchmarking.

1. Explotación del entorno
Los gerentes de organizaciones pequeñas y grandes utilizan la explotación del entorno, que es el filtrado de grandescantidades de información para anticipar e interpretar cambios en el entorno. Es probable que esta búsqueda revele problemas e inquietudes que podrían afectar las actividades actuales o planeadas de una organización. Pag. 202

Inteligencia competitiva
Proceso mediante el cual las organizaciones reúnen información sobre sus competidores

PRONOSTICO: Predicciones de resultados ,Se puedepronosticar cualquier cosa.
Técnicas de pronósticos: se dividen en dos catagorias.

Pronósticos cuantitativos, aplica un conjunto de reglas matemáticas a una serie de datos pasados para predecir resultados. Se refieren estas técnicas cuando los gerentes tienen suficientes datos duros que se pueden utilizar.

Pronósticos cualitativos, utiliza el juicio y las opiniones de individuos expertos parapredecir resultados. Esta técnica se utiliza cuando los datos precisos son limitados o difíciles de obtener.

3. Benchmarking
Consiste en la búsqueda las mejores prácticas entre competidores y no competidores que los llevan a su desempeño superior. Los pasos del benchmarking son:
1-Forme un equipo de planeación de benchmarking, identificando a qué se le va a aplicar el benchmarking, lasorganizaciones comparativas y los métodos de recolección de información.
2-Reúna información interna y externa.
3-Analice la información para identificar vacios en el desempeño
4-Prepare e implemente un plan de acción

TÉCNICAS PARA ASIGNAR RECURSO: Antes de que los gerentes puedan organizar y dirigir mientras se implementan los objetivos, deben tener recursos. Los son activos financieros, físicos,humanos, intangibles, estructurales y culturales de la organización.


Presupuestación
Un presupuesto es un plan numérico para asignar recursos a actividades específicas. Los gerentes preparan presupuestos para ingresos, gastos y grandes desembolsos de capital como en equipo, también son usados para mejorar tiempos, espacios y en uso de recursos materiales. Este tipo de presupuestos sustituyencantidades no monetarias por cantidades en dinero. Tales elementos pueden presupuestarse para actividades diarias, semanales o mensuales. Hay distintos tipos de presupuesto: VER FIGURA 9-3 Pag. 207, VER FIGURA 9-4

Gráfica de Cargas ; modificación de la gráfica de Gantt en la que se programa la capacidad de departamentos o recursos. En lugar de enlistar las actividades las actividades en el ejevertical, una gráfica de carga enlista departamentos completos o recursos específicos. Este arreglo permite a los gerentes planear y controlar la cantidad de utilización. VER FIGURA 9-6
Tanto la gráfica de gantt como la de cargas son útiles mientras las actividades calendarizadas sean pocas en número e independientes entre sí.


Análisis de la red PERT ; Es un diagrama de flujo que presenta lasecuencia de actividades necesarias para completar un proyecto y el tiempo o costo asociado con cada actividad. Con una red PERT, un gerente debe pensar en lo que se debe hacer, determinar cuáles eventos dependen de otros, e identificar los puntos con poblemas potenciales, también facilita la comparación de los efectos que podrían tener acciones alternativas sobre el calendario y los costos. Deesta manera, PERT permite, a los gerentes registrar el progreso de un proyecto, identificar cuellos de botella y cambiar los recursos necesarios para mantener el proyecto en calendario.
Para desarrollar una red PERT de deben realizar cinco pasos VER FIGURA 9-7

Análisis de rentabilidad
Es una técnica de asignación de recursos que permite a los gerentes determinar el punto de equilibrio....