variado

FORO 3 LA PROPUESTA DE VALOR EN LA ESTRATEGIA DE MERCADEO

1. ¿Cómo define valor para el comprador?

El valor del comprador se puede definir como la opinión que tiene el cliente del producto oservicio recibido en cuanto a beneficios y satisfacción que puede obtener de este, de acuerdo a la percepción el valor puede variar según del tipo de cliente o segmento que le puede asignar valoresdiferentes a los varios elementos que constituyen el conjunto de atributos de un producto, ejemplo algunos le pondrán más énfasis a los beneficios funcionales, como: tamaño, peso, forma, facilidad deuso, durabilidad, etc... Otros, se inclinarán más hacia los beneficios estéticos, otros se incline más por los beneficios psicológicos, como: Tranquilidad, seguridad, autoestima, aceptación, sentido depertenencia, etc
Otro factor que se debe tener en cuenta en definir valor para el comprador es el costo que le representa adquirir el producto no solo monetario si no también implica el costo deltiempo que se emplea para tomar una decisión, el costo psicológico y el costo de la energía o del esfuerzo.
Todo es un conjunto que permite a las empresas ofrecer tanto a los productos como a losservicios un valor agregado estableciendo la diferencia y preferencias a la hora de adquirir productos y generando el éxito a las empresas.

2. ¿Cómo se puede generar valor para el comprador?

Setiene los siguientes aspectos que podría generar valor para el comprador:

Tener un buen conocimiento del entorno, sus clientes, competidores para así mismo establecer el valor.
Los valores y lafilosofía empresarial debe ir de la mano a la propuesta de valor establecida.
Atención al cliente, ofreciendo soluciones a los problemas del cliente, diferente a la competencia, trabajando cada punto deverdad
Retroalimentación constante del cliente de lo que ellos consideran valioso.
Ofrecer servicios personalizados.
Trasmitir información de forma sencilla y transparente.
Añadir valor a los...