variado



PROYECTO DE TESIS


COLOCAR UN TITULO TENTATIVO AL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN






AUTOR(ES):
Docente: Dra. Elizabeth Coronel Capacyachi




HUANCAYO – PERÚ
2014

ÍNDICE
Portada
Índice
Introducción
CAPÍTULO I: Planteamiento del Estudio……………………………………………………13
1.1. Planteamiento y formulación del problema………………………………………………… 13
1.2. Objetivos de lainvestigación…………………………………………………………… 17
1.2.1. Objetivo general ………………………………………………………………...17
1.2.2. Objetivos específicos………………………………………………………… 17
1.3. Justificación e importancia ……………………………………………………………18
CAPÍTULO II: Marco Teórico ……………………………………………………………...… 20
2.1. Antecedentes del Problema………………………………………………………………… 20
2.2. Bases Teóricas de la Inteligencia emocional….. ................................................. 222.3.1. Inteligencia emocional………………………………………………………... 27
2.3.2. Fundamentación psicológica de la inteligencia emocional………………… 30
2.3.3. El mapa cerebral de la emoción................................................................. 31
2.4. Bases teóricas del desempeño docente en el aula…………….…………………. 48
2.4.1. Evaluación del desempeño docente. ………………………………………….50
2.4.2. Modelos de evaluacióndel desempeño del docente. ………………………..52
2.4.5. Métodos de evaluación del desempeño docente en el aula...................... 63
2.4.6. Importancia de la evaluación del desarrollo profesional…………………… 64
2.4.7. Observación del desempeño docente en aula………………………………. 68
2.4.8. Acerca de la muestra de clases a observar. ………………………………….71
2.3 Definición de conceptos básicos……………………………….………….…90CAPITULO III Hipótesis y Variables……………………………………………………………………….…….99
3.1 Hipótesis…………………………………………….……………………….100
3.2 Variables ……………………………………………………………………102
3.3 Operacionalización de variables…………………………………………103
CAPITULO IV Metodología…………………………………………………………………………105
4.1. Método, tipo y nivel de la Investigación………………………………………
4.2. Diseño de laInvestigación……………………………………………………..
4.3. Población y muestra…………………………………………………………….
4.4. Técnicas de recolección de datos……………………………………………..
4.5. Técnicas de tratamiento de datos……………………………………….……
CAPITULO V Aspectos Administrativos………………………………………….
5.1 Presupuesto………………………………………………………….……..
5.2 Cronograma………………………………………………………………..
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS…………………………………………………
ANEXOS
Matriz de consistencia…………………………………………………………
Matriz deoperacionalización de variables……………………………………
Instrumentos de recolección de datos………………………………………
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CAPÍTULO I:
PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

El inadecuado clima organizacional del Hospital Nacional Ramiro Prialé Prialé – ESSALUD Huancayo es un problema que se presenta en un contexto de ámbito regional, que tiene por característica las malasrelaciones interpersonales, que afecta a los colaboradores y pacientes de la organización, presentando una trascendencia en la calidad de atención, desempeño y satisfacción laboral, evidenciándose esto a través de las técnicas de observación directa y taller diagnóstico (FODA).
Realizado por los internos del servicio de Psicología Organizacional en el período 2010-2011.Dentro de las causas que generanun inadecuado clima laboral tenemos: mala identificación organizacional, escasa comunicación efectiva, desmotivación, liderazgo autoritario, liderazgo pasivo, escasas estrategias de resolución de conflictos, estrés laboral y poca capacidad de toma de decisiones.
1.1.1 Formulación del Problema
A. Problema General
¿ Qué impacto tienen la comunicación organizacional en el mejoramiento delclima organizacional en los colaboradores del Hospital Nacional Ramiro Prialé Prialé – ESSALUD Huancayo.?
B. Problemas Específicos
¿Cómo se da la comunicación vertical y horizontal en el mejoramiento de las relaciones interpersonales de los colaboradores del Hospital Nacional Ramiro Prialé Prialé – ESSALUD Huancayo?

¿Qué factores...