variados



1. Determinar lo que debe hacerse.
2. Establecer como debe hacerse.
3. Vigilar que lo que debe hacerse se haga.

Algunos autores lIaman a estas tres funciones:directiva, a la primera;
propiamente administrativa 0 ejecutiva a la segunda; y supervisora
a la tercera. Asi, en una empresa, la primera esta vinculada
al ConsejoDirectivo, la segunda a la Direccion General y a su cuerpo
de auxiliares inmediatos, y la tercera a los supervisores inmediatos.

Urwick hace notar que esta division corresponde ala que existe entre
los poderes que integran la autoridad politica: el Legislativo determina
lo que debe hacerse; el Ejecutivo reglamenta esas normas para
su aplicacionpractica, diciendo el como; el Judicial
vigila que esa aplicacion haya sido hecha con conforme a las normas
establecidas.


Formas del mando

Ai respecto, sedistinguen dos formas basicas en que puede ejercerse
el mando:

a) Ordenes. Consisten en el ejercicio de la autoridad por el que
un superior transmite a un inferior, subordinadoa el, la indicaci6n
de que una situaci6n particular y concreta debe ser
modificada, de que debe realizarse 0 dejar de realizarse una
acción. Lo que caracteriza a laorden es la referencia al cambio
de una situación particular y concreta.

Los elementos basicos de la orden son:
1)Emisión, 2) Ejecución, y 3) Verificación.
Refuerzan a laorden, otras tres:

1)Recomendación del subordinado
2) Reporte
3) Reacción humana.


b) instrucciones. La instrucci6n difiere de la orden en que no se
refiere a unasituación particular y concreta, sino a la norma
o procedimiento que ha de aplicarse en una serie de casos identicos
0 similares, que se presentarón en forma repetida