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Misión, objetivo, ética y metas de la mercadotecnia
La misión de la mercadotecnia consiste en buscar la satisfacción de las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores mediante un grupode actividades coordinadas que, al mismo tiempo permitan a la organización alcanzare sus metas.
La satisfacción de los clientes es lo más importante.
Objetivos
Los objetivos de la mercadotecnia sondos: ganar mercado y generar riqueza. Una organización puede tener muchos objetivos pero si éstos no se cumplen, tarde o temprano desaparecerá.
Ética
Para cumplir con sus responsabilidades socialesel mercadólogo debe resolver primero conflictos de intereses que se presentan dentro de la organización ya que cada individuo es único y percibe de manera diferente los valores y los principiossociales, no solo debe considerar las diferencias individuales en cuanto a valores sino también la calificación que la organización, da a los valores sociales y las circunstancias específicas por las queatraviesa dicha organización en el momento de tomar una decisión.
En resumen, en una situación determinada, su decisión como mercadólogo dependerá de sus valores, los de sus colaboradores, los de laempresa y de las circunstancias específicas del momento.
Metas
La meta de la mercadotecnia no estriba solamente en hacer llegar los productos a los consumidores, sino en identificar las adaptacionesy modificaciones que requieren con el fin de mantenerse actualizados, de acuerdo con los deseos y preferencias del consumidor.
La mercadotecnia tiene la tarea de regular la demanda de productos paraque la organización pueda alcanzar sus objetivos. De la demanda depende en gran medida el plan o tipo de estrategia metodológica que debe aplicarse:
• Si existe una demanda negativa, hay queutilizar una mercadotecnia de conversión que cambie de manera positiva la imagen del producto.
• Cuando no existe demanda o el consumidor no solicita algunos productos, la tarea de la mercadotecnia es...