variados
Es un método de resolución de problemas dirigido a identificar sus causas o acontecimientos. La práctica de la RCA se basa en el supuesto de que los problemas se resuelven mejor al tratar de corregir o eliminar las causas raíz, en vez de simplemente tratar los síntomas evidentes de inmediato. Al dirigir las medidas correctivas a las causasprimarias, se espera que la probabilidad de la repetición del problema se minimizará. Sin embargo, se reconoce que la prevención total de la recurrencia de una sola intervención no es siempre posible.
Por lo tanto, la RCA es considerado a menudo como un proceso iterativo, y con frecuencia es usado como una herramienta de mejora continua.
Metodología para el RCA
El análisis de causa-raíz no es unaúnica metodología bien definida, hay muchas herramientas diferentes, procesos y filosofías para el RCA.
Sin embargo, la mayoría de estos se pueden clasificar en cinco "escuelas" que se nombran según su origen: RCA basado en la seguridad: del análisis de accidentes y la seguridad ocupacional y la salud.• RCA basada en la producción: su origen es el ámbito del control de calidad de manufacturaindustrial.• RCA basado en el proceso: es básicamente una continuación de la RCA basado en la producción, pero con un alcance que se ha ampliado para incluir los procesos de negocio.• RCA basado en la falla: tiene sus raíces en la práctica de análisis de fallas como los usados en ingeniería y mantenimiento.• RCA basado en los sistemas: ha surgido como una mezcla de las escuelas anteriores, con ideastomadas de ámbitos como la gestión de cambios, gestión de riesgos y análisis de sistemas.
Ventajas
El Análisis de Causa Raíz es una herramienta utilizada para identificar causa de
falla, de manera de evitar sus consecuencias.
Un análisis más profundo es mejor para ayudar a comprender los eventos y
mecanismos que actuaron como raíz del problema, los cuales se pueden clasificar
de la siguienteforma:
_ Análisis de falla de componentes (CFA), la cual implica el estudio de las
piezas dañadas.
_ Investigación de Causa de Raíz (RCI), ésta herramienta incluye a la anterior,
e investiga las causas físicas.
_ Análisis de Causa Raíz (RCA), ésta herramienta incluye a los dos
anteriores, y estudia además el error humano.
El Análisis de Causa Raíz (RCA) tiene distintas aplicaciones, quevan incluso más
allá del Mantenimiento:
_ Análisis de Fallas, para encontrar fallas complejas en equipos o procesos
críticos, lo cual es una aplicación reactiva
_ Análisis de Fallas recurrentes de equipos o procesos críticos, lo cual es una
aplicación Proactiva.
_ Análisis de Modos de Falla y sus Efectos (FMEA), el cual se utiliza también
en el RCM2.
_ Análisis de errores humanos,en el proceso de diseño y aplicación de
procedimientos.
_ Análisis de accidentes e incidentes, en sistemas de Gestión de Seguridad y
Salud Ocupacional (SySO).
El análisis de Causa Raíz es un proceso de deducciones lógicas que permite
graficar las relaciones causa-efecto que nos conducen a descubrir el evento
indeseable o causa raíz, preguntándonos:
_ ¿cómo? es la forma que puede ocurriruna falla
_ ¿por qué? o cuales son las causas de la misma
Los hechos deben respaldarse mediante observación directa, documentación y
deducciones científicas.
Se utilizan gran variedad de técnicas y su selección depende del tipo de problema y datos disponibles:
_ Análisis causa-efecto
_ Árbol de fallo
_ Diagrama de espina de pescado
_ Software de RCA que ayudan a la construcción delárbol de fallos y a la
documentación del proceso.
Los beneficios de la aplicación de ésta poderosa herramienta son:
_ Reducción del número de incidentes o fallas
_ Aumento de la Confiabilidad y Seguridad
_ Disminución de los costos de Mantenimiento
_ Aumento de la Eficiencia y la Productividad
Análisis del modo y efecto de falla (AMEF)
El Análisis de del Modo y Efectos de Falla...
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