Varidos

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Ciudad Bolívar, Estado Bolívar











Informe de Pasantía








Tutores: Alumno:












AGRADECIMIENTO



Mis palabras van dirigidas primeramente a Dios, primero que nada por darme la vida, por llenarme de bendiciones, de salud y alegría. Le doy gracias a la vida por todo lo que meha regalado por tantos momentos buenos y malos que he vivido.






A mis padres por todo el apoyo que me han brindado y luchando juntos para ver que sus hijos sigan adelante, en esta ocasión a mí. A mis hermanos mayores que siempre han estado pendientes tanto de mis estudios como en este periodo de pasantía y a mis hermanos menores por llenarme de alegría y hacerme reír en esos momentostristes de la vida.






También quiero agradecerle al personal de Mercantil Seguro, por ayudarme en mi crecimiento tanto profesional como personal. A Rafael Delgadillo, Lisney Córdova, Dioselyn Uzcategui, Ángela Pérez, Jackeline Silva, Karina Oviedo, Yuruska Subero, Roxana Pronio y Adriana Silva.






Y por último, Al colegio José maría Vélaz, por los conocimientos dados a mi persona,a sus profesores, por tenernos tanta paciencia y esforzarse para que nosotros entendiéramos cada una de sus materias.










Gracias a todos….



INDICE

Introducción 5

Identificación de la empresa 6

Misión 7

Visión 8

Reseña Histórica 9

Organigrama de la Empresa 11

Departamentos y Funciones 12

Glosario de Términos15

Conclusión 18

Anexos 19




















INTRODUCCION





Mercantil Seguros, es una empresa de seguros venezolana constituida en 1988, subsidiaria de Mercantil Servicios Financieros, la primera y la más completa proveedora de servicios financieros en Venezuela, con un patrimonio de Bs. 2.158 millardos (US$ 1.006 millones) y presencia en 10 países de América yEuropa.






En Diciembre de 2001, Mercantil Servicios Financieros (MERCANTIL) adquiere el 99,94 de Seguros Orinoco. El 29 de Julio de 2002, se aprueba la fusión entre ambas instituciones, en virtud de la cual, Mercantil Seguros adsorbió a Seguros Orinoco, sucediéndola en todos sus activos, pasivos y patrimonio. Esta adquisición ha permitido una significativa expansión de las actividades deseguros, ubicando a Mercantil Seguros entre las tres primeras empresas del ramo de Venezuela.






Mercantil Seguros tiene como objetivo principal, ser la mejor aseguradora del país, ofreciendo a sus clientes una excelente gama de productos y servicios diseñados para dar respuestas adecuadas y oportunas a sus necesidades. Es una aseguradora que cuenta con un personal que se mantiene fiel a losprincipios de valores y ética empresarial.






















Identificación de la empresa





Mercantil Seguros es una compañía que cuentan con más de 44 años de experiencia del mercado de seguro, enfocados en ofrecer productos y servicios de alta calidad, a través de una respuesta rápida y eficaz .El liderazgo en Venezuela sigue creciendo al igual que una amplia red de agencia ysucursales formadas por mas de 35 puntos de atención en todo el país. En ellas un equipo humano altamente calificado y una actualizada red de información trabajan para los clientes bajo la más elevada ética y responsabilidad, es una empresa de Mercantil Servicios financieros, el primero y más completo consorcio de productos financieros de capital Venezolano.



✓ Rif de la Empresa:J-000901805.


✓ Dirección de la Empresa


-Oficina Principal: Av. Libertador C/A Isaías fatigo Chávez Edificio Seguros Mercantil piso 6 Urb. Chacao Caracas.


o -Sucursal Ciudad Bolívar: Paseo Menéses C.C. Ana Local 8.


















Misión


La misión de Mercantil Seguros, es la de “Ser la mejor aseguradora del país, y ofrecerle una gran variedad de productos y servicios de...