Varios escolares

Introducción
Según Santesmases la mercadotecnia es un filosofía, una técnica y una disciplina joven, ya que es una postura mental, actitud y forma que se pueda realizar un intercambio, relacionándose con la demanda.
Se llama dirección de mercadotecnia (marketing management) cuando se aplican los principios de la mercadotecnia para la administración de la actividad de comercialización deuna empresa. Éstos principios son el análisis de la situación, diseñar y poner en práctica estrategias para poder alcanzar los objetivos, así como el control de los resultados.
 
En México el termino “marketing, utilizado en Estados Unidos a principios del siglo XX, se le denomina mercadotecnia, que se define como el “conjunto de principios y prácticas que buscan el aumento delcomercio, especialmente en la demanda” (Santesmases, 2003: 47).
Los conceptos básicos de la mercadotecnia son:
♣        Producto: bien material, servicio o idea que tiene valor para el consumidor o usuario y satisfaga una necesidad.
♣        Bien: objeto físico, tangible que se puede percibir por lo sentidos. Se puede destruir por el consumo o puede ser duradero.
♣        Servicio: aplicación deesfuerzos humanos o mecánicos a personales, animales u objetos, son intangibles.
♣        Idea: es un concepto, una filosofía, opinión, imagen o cuestión.
La mercadotecnia es una forma de pensar, una filosofía, sobre como se debe de dar la relación de intercambio de los productos en una organización,  busca satisfacer necesidades y deseos: identifica, crea, desarrolla y sirve a la demanda. Lanecesidad es una sensación de carencia de algo, el deseo es como se expresa la voluntad por cubrir esa necesidad. La demanda es una manifestación de un deseo, dependiendo de los recursos de la persona o entidad que demanda, y por los estímulos que se reciben de la mercadotecnia. Las necesidades son ilimitadas pero los recursos no, “hay muchas necesidades distintas se pueden satisfacer con productosdiferentes, y un mismo producto puede satisfacer varias necesidades a la vez”. (Santesmases, 2003: 49)
La función mas importante de la mercadotecnia es la orientación al consumidor, aunque no todas las organizaciones tienen este fin, y lo que hacen es publicidad y venta sin preocuparse de las necesidades del cliente. La publicidad de masa llega a muchas personas, algunas de estas personas lespuede interesar lo ofrecido y a otras les disgusta, en cambio la mercadotecnia directa (correo, teléfono, visitas personales) es más selectiva.
La actividad económica esta centrada en el consumo, en donde las cosas se distribuyen e intercambian con una finalidad, como señala Levitt “cada uno tiene algo que el otro desea y cada uno aporta al otro algo de valor”. La evolución de la mercadotecnia sedebe al nivel de competencia que presente el mercado, ya que cuando hay mayor grado de competencia, hay mayor posibilidad de aplicación de la mercadotecnia. Principales cambios:
♣        Orientación de producción: la demanda es mayor que la oferta, hay una mínima o nula competencia, lo importante es la disponibilidad del producto.
♣        Orientación de incremento: incremento, hay un equilibrioentre oferta y demanda, hace énfasis en la calidad del producto.
♣        Orientación de ventas: competencia fuerte, la oferta es mayor que la demanda, lo importante es la promoción, vender lo producido.
♣        Orientación de Mercadotecnia: competencia fuerte, la oferta es mayor que la demanda, se basa en el consumidor.
La diferencia entre venta y mercadotecnia: el objetivo de la venta esque el cliente quiera lo que la empresa posee, los bienes y servicios disponibles, funciona en un sentido único y sus acciones son a orto plazo, por otro lado la mercadotecnia trata que la empresa tenga lo que el cliente quiere, es un proceso de doble sentido, sus acciones son a largo plazo. Para poder conseguir el éxito de una empresa debe de atender las necesidades de sus cliente, adaptarse a...