Varios

De las empresas del Mercado Local, escoge una y determina qué modelo de Comportamiento Organizacional prevalece y explica por qué. Envía esta actividad a través de la parte inferior de esta página

EMPRESA PRESERCON LTDA.
Análisis Comportamiento Organizacional
•La empresa Presercon Ltda., en una definición general, presta servicios de personal a uno de sus principales clientes, que es laCompañía Siderúrgica Huachipato (más detalles se mencionan posteriormente). La empresa realiza el trabajo de reclutamiento, selección e inducción. Para entregar un servicio eficaz, la empresa capacita y orienta a cada uno de los trabajadores que ingresan a esta. También, como se menciona en las políticas del departamento de recursos humanos, a los trabajadores se les quiere dar un trato personalizadoy cálido, para mantener las buenas relaciones laborales, elevando así la moral, lo que conlleva a una mayor productividad que se traduce en obtener uno de los resultados esperados, que es el de la “confianza del principal cliente”. Y para entregar esa motivación a los trabajadores se le entregan ciertos beneficios sociales, que son:
◦Prestamos.
◦Bonos por Matrimonio.
◦Bonos por nacimientos.◦Bonos de estudio para hijos de trabajadores.
Reseña Histórica
Presercon Ltda., es una empresa orientada a la Prestación de Servicios, Obras y Montajes; las cuales funcionan bajo la misma Administración, pero como divisiones independientes. En lo que se refiere a la división de Prestación de Servicios, el principal cliente es Compañía Siderúrgica Huachipato; en la división de Obras: Servicio deSalud Talcahuano, Banco Santander, Aldeas Infantiles SOS, entre otras.
Nace hace 7 años, con el ingreso de personal calificado a Compañía Siderúrgica Huachipato. Prestando Servicios al Departamento Laminador Desbastador el principal cliente inicial; a la fecha cuentan con un número importante de trabajadores y también una gran variedad de especialidades que se expresan en cada uno de los contratos.Cuentan además, con los servicios de fabricación y montaje de estructuras livianas, cañerías de acero al carbono e inoxidables y soldaduras especiales.
Para cumplir plenamente las necesidades de los usuarios, prestan un servicio completo e integral, que va desde la asesoría Profesional y Técnica en terreno, atención eficiente, flexible y rápida, capacidad de reacción para resolver urgencias demantención producto de fallas imprevistas, hasta el estricto control de calidad aplicado a los productos terminados.
Cuentan con infraestructura y maquinarias que les permite entregar los mejores resultados. El personal técnico, especializado, trabaja en un ambiente grato, con estabilidad laboral, altamente productiva y comprometida con las necesidades de los clientes, lo que les permite mantenery mejorar continuamente los servicios.

Bases del accionar de PRESERCON LTDA.
Las premisas en que se sustenta el servicio, se basan en dos principios básicos:
•El respeto al derecho del usuario
Este derecho se fundamenta en la necesidad de atención, calidad y compromiso con sus necesidades, y en la ejecución del trabajo asignado, sobre todo, cuando sus procesos productivos se han vistointerrumpidos.
•El deseo de permanencia en el tiempo
Este se basa en la capacidad de cumplir plenamente con las necesidades del cliente en calidad, tiempo oportuno y profesionalismo, que les llevará a ser reconocidos, necesarios y a permanecer por lo tanto, en el tiempo en dichas empresas. Además, serán éstas las encargadas de recomendarlos por los servicios y por la preocupación permanente delmejoramiento continuo de éste.
Principal Cliente
La Compañía Siderúrgica Huachipato, es hoy el principal cliente en la división servicios, con esta empresa se tienen contratos con cuatro departamentos, en distintas especialidades, lo que suman aproximadamente 160 personas.
•Contrato con Planta de Coque y Subproductos: Con este Departamento se tiene Contrato desde el año 2001, el cual gracias a...