Varios

Páginas: 3 (569 palabras) Publicado: 18 de septiembre de 2011
Falta | Sanción |
1 | Salirse con pasaje de la fila. Además se debe indicar al usuario, la unidad en turno para prestar el servicio. | Un día. |
2 | Que el operador en turno no conteste elteléfono de la oficina, siendo únicamente obligación del mismo. | Un día. |
3 | Negar un servicio. | Un día. |
4 | Dejar huecos entre las unidades y/o no recorrerse al tiempo que salen las unidades queestén adelante en la fila. | Un día. |
5 | No estar al pendiente del teléfono de la oficina y/o del usuario que pida el servicio directamente en el Sitio. | Un día. |
6 | Que Operadores,Concesionarios y/o personas ajenas a la organización que no sean usuarios permanezcan dentro de alguna unidad del sitio y/o que la estén lavando y que esta se encuentre dentro de los 3 primeros lugares de lafila. | Un día. |
7 | Entre los usuarios, tendrá preferencia el que permanezca en el Sitio aunque al mismo tiempo se pida el servicio por teléfono. | Dos días |
8 | Salpicar de agua a las personasque pasen por el Sitio al momento de realizar maniobras para cerrar los espacios en la fila entre las unidades. | Dos días |
9 | No debe haber damas dentro de alguna Unidad que permanezca dentro dela fila para prestar servicio. | Un día |
10 | Que los operadores al permanecer en la oficina no guarden silencio y/o respeto cuando se conteste el teléfono de la oficina. | Un día. |
11 | Nocontestar el teléfono de la oficina con cortesía. En el caso de un servicio a domicilio se deberá informar al usuario, el número y placa de la unidad que prestara el servicio. | Un día. |
12 | En casode tomar una llamada para un compañero, se debe tomar el recado por escrito e informarle al mismo. | *** |
13 | No realizar el servicio en las bases pertenecientes a la Diagonal Santa Clara, segúnel rol de servicio y horario asignado a cada unidad y/o no realizar la guardia en las mismas el día sábado. | Repetir guardia |
14 | Que en las inmediaciones o unidades de la Diagonal Santa Clara...
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