VARIOS

Notas Técnicas de Prevención

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Factores psicosociales:
metodología de evaluación
Psychosocial factors: assesment methodology
Facteurs psychosociaux: méthodologie d’évaluation

Redactores:
Jesús Pérez Bilbao
Ldo. en Psicología
Ldo. en Derecho
CENTRO NACIONAL DE VERIFICACIÓN
DE MAQUINARIA

En esta Nota Técnica se describen las principales características de la actualización delmétodo de evaluación
de factores psicosociales diseñado por el INSHT, para
facilitar la identificación y evaluación de los factores de
riesgo psicosocial. Supone, pues, la puesta al día de la
NTP 443, resumiendo algunos apartados contenidos en
la aplicación informática correspondiente.*

Clotilde Nogareda Cuixart
Lda. en Psicología
CENTRO NACIONAL DE CONDICIONES
DE TRABAJO

VigenciaActualizada

VÁLIDA

1. BASES TEÓRICAS. LOS FACTORES
PSICOSOCIALES
El concepto teórico de factores psicosociales fue definido
por el comité mixto OIT/OMS en 1984 1 como “aquellas
condiciones presentes en una situación de trabajo, relacionadas con la organización, el contenido y la realización
del trabajo susceptibles de afectar tanto al bienestar y la
salud (física, psíquica o social)de los trabajadores como
al desarrollo del trabajo.”
Esta definición ha sufrido diversas revisiones, manteniéndose, sin embargo, el concepto de interacción entre
trabajo y persona. Así, por ejemplo, podemos citar la revisión de Cox y Griffiths 2 en la que se definen los factores
psicosociales como “aquellos aspectos del diseño y la
organización del trabajo, y sus contextos sociales yorganizativos, que pueden causar daño psicológico o físico”.
Dadas las variables que comprenden (diseño y contenido de las tareas, funciones desarrolladas, relaciones
interpersonales en el trabajo…) es común utilizar las
expresiones “organización del trabajo” y “factores organizativos” como equivalentes de la expresión “factores
psicosociales” para hacer referencia a las condiciones de
trabajo quepueden influir en el estado de salud. 3
El impacto sobre la salud debido a una situación psicosocial inadecuada puede afectar a los diversos niveles de
salud: alteraciones fisiológicas (enfermedades cardiovasculares, alteraciones gastrointestinales, afecciones cutáneas…), psicológicas (alteraciones de la conducta, de
las capacidades cognitivas…) o emocionales, y pueden
darse directamente o estarmediatizados por una situación de estrés o por la interacción con otros factores (por
ejemplo, el entorno físico). 
Para el estudio de los factores psicosociales y el estrés
laboral existen distintos enfoques teóricos, siendo un ele* La aplicación puede ser descargada desde la página web
del INSHT:http://www.insht.es/portal/site/Insht/menuitem.1f1a3bc79ab34c578c2e8884060961ca/?vgnextoid=41827a
b2e3d03210VgnVCM1000000705350aRCRD&vgnextchannel
=9f164a7f8a651110VgnVCM100000dc0ca8c0RCRD

Observaciones
Actualiza la NTP 443
mento común la relación mutua entre el contexto laboral
y la persona. “Los problemas sobre la salud aparecen
cuando las exigencias del trabajo no se adaptan a las necesidades, expectativas o capacidades del trabajador”. 4
Las consecuencias perjudiciales, porotra parte, no se
dan sólo sobre las personas sino también sobre la organización, reflejándose en un aumento del absentismo o la
conflictividad laboral, abandonos voluntarios de la empresa por parte de los trabajadores, baja productividad, etc.
Por otra parte, debemos destacar que los resultados
de la interacción entre trabajo y persona pueden ser positivos, si la persona tiene ocasión dedesarrollar sus capacidades. De ello se desprende que una característica que
diferencia los factores psicosociales de otras condiciones
de trabajo es que, si bien son potencialmente factores de
riesgo, un objetivo preventivo ha de ser no su eliminación
o reducción sino su optimización, a fin de evitar los efectos adversos y promover sus efectos beneficiosos.
Las reacciones frente a una determinada...