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Que es el indicador
Generalmente un indicador es un dato numérico. En muchas ocasiones se establece una razón entre dos cantidades y permite observar la situación y las tendencias de cambio dedicha situación.
Para que sirven los indicadores
Evaluar la gestión, adecuar a la realidad objetivos, metas y estrategias, comunicar ideas pensamientos y valores de una manera resumida, tomar medidaspreventivas oportunas, identificar oportunidades de mejora y sensibilizar a las personas que toman decisiones y a quienes son objeto de las mismas.

Mencionar las características de un indicadorAceptado por la organización
Susceptible a la medición
Relevante o útil para la toma de decisiones
Permia diferenciar fácilmente
Verificable
Libre de sesgo
Fácil de interpretar.

Explicarcómo se construye un indicador
Nombre
El objetivo
Los niveles de referencia
El dueño del proceso
Los puntos de lectura
La frecuencia

Compara los indicadores de eficiencia, efectividad yeficacia
Cuando hablamos de indicadores de eficiencia se refiere a medir el uso de los recursos en el proceso de alcanzar resultados.
Indicadores de efectividad, es la medida del impactó de nuestrosproductos en el objetivo, el grado de cumplimiento de los objetivos.

Eficacia, desde el punto de vista de la calidad se entiende como el logro de los atributos del producto que satisface lasnecesidades, deseos y demandas de los clientes.

Que es la evaluación del desempeño
Es el proceso orientado analizar, comparar y evaluar los resultados esperados del desempeño de los empleados frente a loslogros obtenidos, con el fin de alcanzar los objetivos organizacionales.
Explicar cuáles son los objetivos de la evaluación del desempeño
Permitir mediciones, del rendimiento del trabajador y de supotencial laboral para determinar su pleno empleo.
Permite el tratamiento de los recursos humanos como una importante ventaja competitiva de la empresa y cuya productividad puede desarrollarse y...