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CAPITULO I
EL PROBLEMA
1.1. Planteamiento del Problema
En la actualidad el mundo, está sufriendo una de las más profundas transformaciones en diversos ámbitos del quehacer humano, donde nuevas formas organizativas, nuevas tecnologías, crean mayores exigencias del entorno hacia la organización. Por lo que se produce una carrera acelerada en busca de métodos de cambio para poder sobreviviren este entorno turbulento. Ante un mundo de competencia global las organizaciones necesitan buscar un valor adicional que les permita mantenerse en un mercado tan competitivo, es por ello que necesitan tener un personal altamente capacitado y motivado para poder satisfacer tanto las necesidades individuales como organizacionales.
En este orden de ideas, mantener un clima organizacionalfavorable es algo fundamental para la gerencia del capital humano de una organización, es un tema que ha ganado la atención de muchos directivos, ya que diagnosticarlo a tiempo permite resolver y evitar problemas a corto y largo plazo. El éxito o fracaso de una empresa resulta en gran medida de su talento humano, su percepción sobre el ambiente de trabajo, es decir; el clima organizacional.
Sobreel particular, el desarrollo del clima organizacional tiene lugar, cuando están presentes las condiciones para que el proceso mismo ocurra de manera colaborativa, involucrando no solo a los trabajadores de la organización, sino también de la alta y media gerencia, de manera cohesiva, fortalecida por todos sus integrantes, en donde cada uno de ellos, esta consciente del papel que desempeñan, elsentido de pertenencia y responsabilidad, plenamente identificado con los objetivos y planes de la organización.
Resulta oportuno destacar lo planteado por Chiavenato (2007), quien considera que el clima organizacional está íntimamente relacionado con una motivación elevada, el clima organizacional tiende a ser más alto proporcionando de éste modo satisfacción y mayor participación entre laspersonas. De forma inversa, un clima bajo proporciona estados de desinterés entre el personal, apatía, insatisfacción y hasta depresión en algunos casos. Por tanto, puede decirse que las propiedades motivacionales van a estar supeditadas por la forma en que los directivos manejen y controlen el ambiente interno de la empresa hacia los empleados.
Por su parte, Churden y Sherman(2008), opinan que elfactor humano juega un papel muy importante dentro de las empresas, por ello la gerencia de recursos humanos se ve comprometida a proporcionar un clima organizacional eficiente capaz de generar, desarrollar y aumentar su capacidad de trabajo y su sensibilidad social, ofreciendo a estos, incentivos o recompensas, oportunidad de desarrollo profesional, bienestar social y familiar, promoviendo lasatisfacción en el trabajo, impulsando al empleado a su máximo rendimiento.
En virtud de ello, se desarrollaran puestos de trabajo estimulantes y atractivos que permitan obtener mayor productividad y competitividad empresarial. Dentro de las organizaciones, se ha aprendido a asumir la relación estrecha existente entre el ambiente y los trabajadores y la influencia de esta sobre la satisfacciónlaboral. Al respecto Davis y Newstron, (2009),plantean que la relación estrecha entre el trabajador y el ambiente ha generado como consecuencia la preocupación de los gerentes por mejorar y mantener el ambiente laboral, inducir las relaciones con el medio ambiente y aumentar los niveles de motivación del personal.
En este orden, la gestión del capital humano ha cobrado un auge indescriptiblepara las empresas, teniendo en sus manos la función primordial de evaluar el ambiente laboral y de esa forma ofrecer a los empleados los elementos motivadores para generar satisfacción e identificación con la actividad laboral que realizan
En este sentido, los países latinoamericanos y en especial Venezuela no escapa a este aspecto tan importante del capital humano de las organizaciones tanto...