Varios
Páginas: 2 (376 palabras)
Publicado: 20 de abril de 2012
Siete herramientas estadísticas de gestión de la calidad
08-jun-2010
José Ricardo Guarneros Rico
Growing graph - Christian Ferrari
La mejora continua requiere la evaluaciónde datos obtenidos de las actividades diarias para tomar decisiones que ayuden a incrementar el desempeño.
Administrar la calidad es un proceso continuo que incluye la evaluación permanente de losresultados que se van obteniendo día con día en la cadena de valor compuesta por la sucesión de procesos productivos desde la entrada de insumos hasta su distribución como productos o servicios.La medición de la calidad desde el punto de vista del proveedor y el cliente requiere una minuciosa recopilación de datos para determinar si el sistema de gestión está funcionando correctamente. Lainformación generada con el análisis de estos datos proporciona indicadores y parámetros para medir y determinar el grado de conformidad que se ha alcanzado con respecto a los objetivos del planestratégico.
Los instrumentos de recopilación y análisis de datos son un aliado no un enemigo
La estadística es una disciplina que facilita la tarea de recopilar y analizar datos con sencillasfórmulas aritméticas, y solo en la estadística avanzada se emplean modelos matemáticos complejos, por lo que podemos verla como una aliada que permite llevar a cabo análisis de datos de manera sencilla perocon un alto valor para medir el desempeño.
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Desde la década de los 50 del pasado siglo, estudiosos del control de la calidad como Kaoru Ishikawa principalmente, Joseph Juran y EdwardsDeming, propusieron el uso de algunas herramientas de estadística como parte del sistema de gestión, dando impulso a siete instrumentos básicos de análisis.
Las siete herramientas estadísticas...
08-jun-2010
José Ricardo Guarneros Rico
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La mejora continua requiere la evaluaciónde datos obtenidos de las actividades diarias para tomar decisiones que ayuden a incrementar el desempeño.
Administrar la calidad es un proceso continuo que incluye la evaluación permanente de losresultados que se van obteniendo día con día en la cadena de valor compuesta por la sucesión de procesos productivos desde la entrada de insumos hasta su distribución como productos o servicios.La medición de la calidad desde el punto de vista del proveedor y el cliente requiere una minuciosa recopilación de datos para determinar si el sistema de gestión está funcionando correctamente. Lainformación generada con el análisis de estos datos proporciona indicadores y parámetros para medir y determinar el grado de conformidad que se ha alcanzado con respecto a los objetivos del planestratégico.
Los instrumentos de recopilación y análisis de datos son un aliado no un enemigo
La estadística es una disciplina que facilita la tarea de recopilar y analizar datos con sencillasfórmulas aritméticas, y solo en la estadística avanzada se emplean modelos matemáticos complejos, por lo que podemos verla como una aliada que permite llevar a cabo análisis de datos de manera sencilla perocon un alto valor para medir el desempeño.
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Las siete herramientas estadísticas...
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