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ESCUELA UNIVERSITARIA DE EDUCACION A DISTANCIA
ADMINISTRACION

ASIGNATURA : DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES

CATEDRÁTICO : SIPAN VELASQUEZ, JULIO CESAR

ALUMNO: AGUILA VARGAS, FELIX ALBERTO

SECCIÓN : “A”

TURNO : VIERNES - TARDE

LIMA – PERÚ

2013

De 1 ejemplo de la Retroalimentación Positiva y de la Correctiva

RETROALIMENTACIÓNPOSITIVA (ARMA)

A: ACCIÓN (ser muy específico sobre el comportamiento positivo observado).
Una siderúrgica diseña un programa de trabajo, para producir 3000 toneladas de planchas de acero porsemana y al cabo de la primera semana se retroinforma a la gerencia de operaciones que la producción real fue de 3500 toneladas

R: RESULTADO (Resaltar el impacto que tuvo ese comportamiento).
Lascosas se mantienen así por un mes. Pero en la sexta semana la producción semanal vuelve a subir, esta vez a 3700 toneladas.

M: MOTIVACIÓN (Estimular dicho comportamiento).
Nuevamente, la gerenciamodifica sus objetivos y fija esta nueva cifra como meta semanal.

A: AGRADECIMIENTO (Dar las gracias).
La conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de apoyar las acciones o las corrientes deentrada del sistema, de modo de aumentar siempre la producción.

RETROALIMENTACIÓN CORRECTIVA (CEDER)

C: COMPORTAMIENTO (Indicar con precisión la conducta negativa observada).
Ladesinstitucionalización psiquiátrica en los Estados Unidos

E: EFECTO (Manifestar el impacto que ha tenido dicha acción).
La política estaba destinada a sacar a las personas de las situaciones deshumanizantes y,en algunos casos, brutales de los hospitales mentales estatales y fue exitosa en ese objetivo

D: DESEO (Expresar el cambio esperado, búsqueda conjunta de alternativas).
a menudo, los ex pacientesterminaron en la calle debido a que los promotores de la causa y los formadores de políticas que formularon las leyes y reglamentaciones de desinstitucionalización se basaron en supuestos equivocados...