varios
Páginas: 2 (456 palabras)
Publicado: 23 de noviembre de 2013
UNIVERSIDAD GALILEO
FISICC IDEA CEI San Juan Zona 7
Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas
Curso: Herramientas de Negociación
Lic. Mauro ColómEXAMAEN PARCIAL
Pedro Tecún ReynosoIde 11318007
Sabado 8:00
Fecha de entrega: 09/11/2013
EXAMEN PARCIAL
II SERIE
El gerenteadministrativo de la Empresa “el exito” solicita sus servicios como mediador /arbitraje , indicando ó señalando las causas, planteamientos, negociaciones, envestigacion factores emocionales y conciliaciondel conflicto para que no vuelva a suceder otra similar dentro de la empresa.
Pablo y sonia son trabajadores de la misma empresa, ambos trabajan en el departamento de contabilidad y han sido noviosdurante un año. Su relacion se ha terminado y desde entonces se aprecia agresividad entre ellos. Su enfrentamiento afecta al trabajo porque normalmente no se dirigen la palabra y para comunicarseutilizan una tercera persona del departamento.
Medios alternativos de relacion de conflictos:
Medios:
Comunicacion Verbal
Tercera persona nuetral
Alternativas
Tener una platica uno auno con ellos sobre la situacion y hacer les ver que el comportamineto de cada uno de ellos afecta a la Empresa y además del ambiente laboral. Si despuesta de esta conversacion persiste el problemase atomará la desicion de despedir uno de ellos.
Resolucion: Establecer normas internas de la Empresa y a la vez hacer que se cumplan para evitar que suceda nuevamente el mismo inconvenientes. Alno existir normas no habra ningun respaldo a la hora de estos casos. Es importanate que todos los asociados esten enterados de las normas ó politicas de las Empresa.
Conflicto: Pablo y sonia...
FISICC IDEA CEI San Juan Zona 7
Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas
Curso: Herramientas de Negociación
Lic. Mauro ColómEXAMAEN PARCIAL
Pedro Tecún ReynosoIde 11318007
Sabado 8:00
Fecha de entrega: 09/11/2013
EXAMEN PARCIAL
II SERIE
El gerenteadministrativo de la Empresa “el exito” solicita sus servicios como mediador /arbitraje , indicando ó señalando las causas, planteamientos, negociaciones, envestigacion factores emocionales y conciliaciondel conflicto para que no vuelva a suceder otra similar dentro de la empresa.
Pablo y sonia son trabajadores de la misma empresa, ambos trabajan en el departamento de contabilidad y han sido noviosdurante un año. Su relacion se ha terminado y desde entonces se aprecia agresividad entre ellos. Su enfrentamiento afecta al trabajo porque normalmente no se dirigen la palabra y para comunicarseutilizan una tercera persona del departamento.
Medios alternativos de relacion de conflictos:
Medios:
Comunicacion Verbal
Tercera persona nuetral
Alternativas
Tener una platica uno auno con ellos sobre la situacion y hacer les ver que el comportamineto de cada uno de ellos afecta a la Empresa y además del ambiente laboral. Si despuesta de esta conversacion persiste el problemase atomará la desicion de despedir uno de ellos.
Resolucion: Establecer normas internas de la Empresa y a la vez hacer que se cumplan para evitar que suceda nuevamente el mismo inconvenientes. Alno existir normas no habra ningun respaldo a la hora de estos casos. Es importanate que todos los asociados esten enterados de las normas ó politicas de las Empresa.
Conflicto: Pablo y sonia...
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