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COMUNICACION EMPRESARIAL
Es una funcion estrategica que apoya estructuralmente el proyecto empresarial, lo cual se convierte como herramienta para la calidad. Esta comunicación debe serbidireccional, es decir de arriba hacia abajo y viceversa, y de unos a otros en niveles iguales.
TIPOS DE COMUNICACIÓN
A grandes rasgos podemos encontrar a dos tipos:

Comunicación interna.

Comunicacionexterna.

COMUNICACIÓN INTERNA
La comunicación interna es el proceso que permite a los empleados de la organización realizar la labor encomendada a través de transmitirse la informaciónrecíprocamente e interpretarla.
FUNCIONES DE COMUNICACIÓN INTERNA
Control: en el sentido de influir en el comportamiento de los empleados, por ejemplo, a través de una orden, una información que les ofrecemos(normalmente, será de forma descendente) del superior al subordinado.
Motivación: va a ser a través de la información, cuáles son las metas que han de alcanzar, cómo , qué no hace bien. Del superior alsubordinado.
Expresión emocional: le permite al empleado expresar opiniones, ideas, compartir sentimientos con otros… es la parte subjetiva.
Información: para trasmitirla, es dar la informaciónpara realizar bien las distintas decisiones. Cuanta más información se ofrezca mejor rendimiento obtendremos de los subordinados.
Integración: debe servir para aunar los intereses en los distintosempleados para dirigirles hacia las metas organizativas.
TIPOS
Comunicación ascendente
Comunicación descendente
Comunicación horizontal
COMUNICACIÓN EXTERNA
Conjunto de actividades generadoras demensajes, dirigidos a crear, mantener, o mejorar la relación con los diferentes públicos. Así como proyectar una imagen favorable de la compañía o promover actividades, productos y servicio
FUNCIONES DECOMUNICACIÓN INTERNA
Control: en el sentido de influir en el comportamiento de los empleados, por ejemplo, a través de una orden, una información que les ofrecemos (normalmente, será de forma...