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RAMO: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS

UNIDAD III
DESARROLLO, COMPENSACIÓN Y SINDICALIZACIÓN DEL PERSONAL EN
LA ORGANIZACIÓN

CLASE 01
1. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS
El desarrollo de recursos humanos busca mejorar los niveles de competencia de los
individuos que trabajan en la organización, a través de programas de formación y desarrollo.
Mediante la capacitacióny el desarrollo continuo del personal, éste se puede
mantener motivado, mejorando sus cualidades y evitando las desusadas habilidades en
todos los niveles de la organización.
La capacitación se enfoca en el presente, permitiendo que los trabajadores (o nuevos
trabajadores) adquieran los conocimientos y habilidades necesarias para poder llevar a cabo
las tareas y funciones de sus puestosactuales. Ésta se origina por diferentes motivos, ellos
son: por la necesidad de poder adaptarse a los cambios que surgen en el entorno (por
ejemplo, los cambios tecnológicos), para potenciar competencias significativas en los
empleados, para mejorar la calidad de los productos y para aumentar la productividad, con el
fin de que la organización siga siendo competitiva.
La capacitación puede serformal o informal; en la capacitación formal las actividades
ejecutadas han sido previamente planificadas, diseñadas y estructuradas, siendo
desarrolladas, generalmente, fuera del lugar de trabajo. En cambio, la capacitación informal
se origina en el puesto de trabajo, a modo de guía.
Por Ejemplo
Cuando se le enseña a un nuevo trabajador cómo se maneja un nuevo programa de
computación o unaherramienta determinada, se está efectuando capacitación.

El desarrollo del personal se enfoca en las capacidades que adquiere un individuo,
pero con el fin de que éstas le sirvan no tan sólo en el presente sino que también en el futuro.
Por lo tanto, es un proceso de aprendizaje, el cual busca preparar a los individuos para que
estén al mismo nivel que la organización, a medida que éstaevoluciona y crece.
Los costos asociados a la capacitación y desarrollo de los recursos humanos deben
considerarse como una inversión y no como gasto; si se piensa que las organizaciones
destinan dinero para el mantenimiento de los equipos, ¿por qué no ha de hacerse lo mismo
con las personas?

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1.1 Factores que Influyen en laCapacitación y Desarrollo de Recursos Humanos
Existen varios factores que influyen en la formación de los trabajadores, la manera que
se oriente cada uno de ellos, determinará si la organización podrá lograr los objetivos de
capacitación y desarrollo (formación) que se ha planteado.
A continuación, se explicarán cada uno de los factores que pueden afectar los
programas de capacitación ydesarrollo elaborados por las organizaciones.
• Apoyo de la Alta Dirección el apoyo de los directivos es esencial para que los programas
de capacitación y desarrollo cumplan con los objetivos que se han propuestos. De esta
forma, se logra que los trabajadores se convenzan de la importancia que poseen los
programas de formación y se logre un compromiso verdadero hacia ellos. El apoyo de la altadirección se hace evidente cuando éstos proporcionan los recursos necesarios para llevar a
cabo la función de capacitación y desarrollo.
• Compromiso de Especialistas y Jefes de los Diferentes Niveles: se deben comprometer
en el proceso de formación de personal a los encargados de los distintos niveles y a los
especialistas de la función de desarrollo de recursos humanos. El encargado dedesarrollo de
personal cumple una función de asesoría, siendo su deber la de ayudar a que los
trabajadores desarrollen las habilidades y obtengan los conocimientos necesarios para
desempeñar mejor sus tareas actuales o futuras.
• Avances Tecnológicos: los cambios que se han producido en la tecnología han provocado
que las organizaciones deban adaptarse rápidamente al entorno, ya que se han visto...