varios

ANÁLISIS DE COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES



Califique en una escala de 1 – 10 que tan importantes es para la compañía la aplicación de cada una de las competencias organizacionales que se listan a continuación.

Tenga en cuenta los siguientes criterios:

Poco Importante: La competencia afecta muy poco el cumplimiento de la misión

Algo Importante: La competencia afecta en algo demanera positiva el cumplimiento de la misión

Importante: La competencia ayuda considerablemente a la empresa en el cumplimiento de la misión

Muy Importante: La competencia afecta de manera contundente y positiva el cumplimiento de la misión. Afecta la imagen de la compañía ante el cliente















Fecha: 05/Marzo/2014

Empresa: Easy Clean S.A.S

COMPETENCIA
POCOIMPORTANTE
ALGO IMPORTANTE
IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1. ORIENTACIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE: Deseo de ayudar o de servir a otros para satisfacer sus necesidades. Significa que el individuo enfoca sus esfuerzos hacia el descubrimiento y satisfacción de las necesidades de los clientes. Estos “clientes” incluyen a colegas internos y a cualquier otro a quien elindividuo esté tratando de ayudar.









x
2. MOTIVACIÓN HACIA EL LOGRO: Es la preocupación de trabajar bien y de competir contra un estándar de excelencia. Este estándar puede ser el desempeño pasado (esforzándose por mejorar); una medida objetiva (orientación de resultados); el desempeño de los demás (competitividad); metas que implican un desafío que el individuo se ha propuesto; oinclusive, aquello que nadie haya hecho con anterioridad (innovación).








X

3. COMPROMISO ORGANIZACIONAL: Es la habilidad y disposición que tiene el individuo para adecuar su conducta a las necesidades, prioridades y metas de la organización. Involucra actuar de acuerdo con formas que promocionen las metas organizacionales o que satisfagan las necesidades de la organización. Puedeparecer como si el individuo le diera más prioridad a una misión organizacional que a sus preferencias personales. Va más allá de trabajar horas extras y fines de semana.









X

COMPETENCIA
POCO IMPORTANTE
ALGO IMPORTANTE
IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
4. FLEXIBILIDAD: Habilidad para adaptarse y trabajar efectivamente en diversas situaciones, convarios individuos o grupos. La flexibilidad permite la comprensión y apreciación de perspectivas diferentes y opuestas sobre un mismo problema y hace que el individuo adapte su enfoque en la medida en que cambian los requerimientos de una situación dada y que cambie o acepte fácilmente los cambios dentro de su propia organización y requerimientos laborales.






X



5. TRABAJO ENEQUIPO Y COOPERACIÓN: Implica la intención de trabajar cooperativamente con otros, de formar parte de un equipo, de trabajar juntos, en vez de trabajar en forma separada o competitiva. Para que esta competencia sea efectiva, la intención debe ser genuina. El trabajo en equipo es orientado a un logro común.







X


6. INICIATIVA: Inclinación a realizar acciones y hacer cosas en formaproactiva, en vez de simplemente pensar sobre acciones futuras. Esta competencia se manifiesta en conductas observables. En esta competencia, se incluye el realizar esfuerzos en el trabajo buscando un mejor desempeño.




X





7. IMPACTO E INFLUENCIA: Implica la intención de persuadir, convencer, influenciar o impresionar a otros para hacer que ellos estén de acuerdo. Se basa en el deseode producir un impacto o efecto específico sobre otros cuando la persona tiene planificado su programa de acciones. Va a generar un tipo de impresión específica y tiene un curso de acción que quiere que los otros lleven a cabo.



X






8. INNOVACIÓN: Es el esfuerzo para mejorar el rendimiento mediante la realización de cosas nuevas generando ideas y buscando maneras para...