varios













Los aprendices requieren de herramientas lingüísticas y de uso que les permitan interactuar de manera oral y escrita mediante actividades comunicativas en donde expresendiferentes maneras de saludar y transmitir información personal.






3.1 Actividades de Reflexión inicial.
El mundo globalizado permite que sea más frecuente nuestra relación con ciudadanosextranjeros que requieren colaboración en los sitios que atendemos. El servicio al cliente exige nuestra preparación para brindar una excelente atención, esto incluye tener la capacidad de reconocer eidentificar la información personal relevante y adicionalmente ser conscientes de los diferentes escenarios posibles de interacción y la manera de saludar y despedirse en cada uno de ellos.
3.2Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.
Para prestar el servicio para el que hemos sido capacitados requiere del paso por diferentes procesos,desde la selección hasta la puesta en marcha de las habilidades adquiridas con el fin de prestar un servicio adecuado en la entidad de la que somos representantes.
Reconocer qué palabras yexpresiones básicas que se usan habitualmente relativas a sí mismo y al entorno social y laboral son fundamentales al momento de interactuar con los demás para prestar un buen servicio.
3.3 Actividades deapropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
La comunicación oral y escrita en cualquier idioma requiere buen manejo de vocabulario y estructuras gramaticales. El instructor seconvierte en el mediador de dicho conocimiento mediante la facilitación de material y explicación de:
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PRESENTEPROGRESIVO FORMA AFIRMATIVA
PRESENTE PROGRESIVO FORMA NEGATIVA
PRESENTE PROGRESIVO FORMA INTERROGATIVA
PRESENTE PROGRESIVO Y PRESENTE SIMPLE LECCION
PRESENTE PROGRESIVO Y PRESENTE SIMPLE LECCION 2...