Varios

Plan de Mejoras, Metodología para el
Diseño e Implementación
Programa de Mejoramiento Progresivo de la Gestión Municipal

1. Introducción
La presente Guía forma parte de los documentos de apoyo del Programa de Mejoramiento Progresivo de la Gestión Municipal. Aquí se describe una metodología para el diseño de Planes de Mejoras y para realizar el respectivo seguimiento en suimplementación. El diseño de Planes de Mejora es el proceso posterior a la Autoevaluación, en el cual se utiliza como base el resultado de la Autoevaluación, el Informe de Retroalimentación y todos aquellos lineamientos estratégicos del municipio a partir de los cuales sea posible tomar decisiones respecto del mejoramiento de la calidad de la gestión.
Esta metodología fue desarrollada en conjunto porChileCalidad y la Subsecretaría de Desarrollo Regional y Administrativo (SUBDERE) y tiene por objetivos:
* Que los municipios diseñen Planes de Mejora, coherente con sus niveles de gestión, derivados de su proceso de autoevaluación y sus priorizaciones estratégicas para gestionar el desarrollo municipal;
* Que el diseño e implementación del Plan de Mejora en el municipio permitaavanzar en la instalación de una cultura de mejoramiento continuo, a través de prácticas, procesos y procedimientos que redunden en resultados orientados hacia una gestión de excelencia;
* Estandarizar prácticas e instrumentos, tanto del diseño como de la implementación de los Planes de Mejoras, que permita compartir las experiencias y mejores prácticas entre municipalidades.

Paracontribuir al logro de los objetivos planteados, la presente guía aborda una metodología para el Diseño, Implementación y Seguimiento del Plan de Mejoras.

2. PLAN DE MEJORAS EN EL CICLO DE MEJORAMIENTO PROGRESIVO
El Ciclo de Mejoramiento Progresivo de la Gestión Municipal, en términos generales, se desarrolla en siete pasos, los cuales se repiten secuencialmente, en tanto el municipio transiteen el camino hacia la excelencia:

Figura: CICLO DE MEJORAMIENTO PROGRESIVO DE CALIDAD DE LA GESTIÓN MUNICIPAL
El Plan de Mejora aborda las fases 5, 6 y 7 del ciclo de mejoramiento continuo. La etapa de Diseño, consiste en la elaboración de un Plan de Mejoras, que permitirá al municipio abordar parte de las brechas que hayan sido objetivamente detectadas en la etapa de Autoevaluación.
LaValidación del Plan de Mejoras es el proceso en el cual ChileCalidad, a través de un equipo de Validadores, aprueba el Plan presentado por cada municipio y, cuando corresponda, traspasa las observaciones correspondientes para la Implementación del Plan.
La Implementación del Plan de Mejora, es el proceso más largo del ciclo, estimado en alrededor de doce meses para dar cuenta de resultados queaporten o impacten en puntaje para progresar en los niveles de calidad de la gestión. Corresponde a la ejecución de todas las actividades descritas en el Plan, y va acompañada de un Sistema de Seguimiento y Apoyo que permite ir midiendo el avance del Plan e implementando las acciones correctivas cuando sean necesarias.

3. plan de mejoras
El Plan de Mejoras, es un instrumento de visión globaldel municipio, que articula los distintos esfuerzos de la organización por mejorar su gestión, da sentido estratégico a las acciones emprendidas y se hace cargo del resultado de las brechas emanadas del proceso de Autoevaluación.
Sus principales características son:
* Es un instrumento que orienta el mejoramiento continuo, identificando la magnitud y el sentido del cambio que se pretendeimpulsar en la gestión del municipio.
* Es un instrumento articulador de las acciones prioritarias que el municipio emprende y que le permite mejorar aquellas prácticas de gestión que tendrán mayor impacto, tanto en los procesos y resultados, como en el logro de sus objetivos estratégicos.
* Es un instrumento dinámico que permite revisar las acciones estratégicas que se implementan,...