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Generalmente, se comete el error de usar estas dos palabras como sinónimos. Tendemos a utilizar indistintamente cualquiera de las dos, pero no todo jefe es líderni todo líder es jefe.
El líder es la persona que actúa como guía, tiene la capacidad de influir en las personas a las que lidera, de conducir a otros, logra incentivar a los miembrosde un grupo para que trabajen en conjunto por un objetivo en común. Por otro lado, el jefe es quien posee autoridad, ejerce el poder y la disciplina, es a quien se le debe obedecer paselo que pase. Para los jefes el mandar es una misión. El jefe normalmente aplica sanciones frecuentemente y normalmente busca un culpable.
La diferencia entre líder y jefe es sumamenteinteresante. El jefe, desde su autoridad jerárquica, dirige con apoyo de su poder formal. El líder tiene sentido de equipo y dirige con apoyo de la motivación que obtiene en los demás.
Sibien es deseable que quien sea jefe sea a la vez líder, no siempre estas figuras coinciden en la misma persona. La mayoría de los buenos jefes logra ser un gran líder mediante un usointeligente de su comportamiento, el mismo que se adquiere y desarrolla. Para ello, es necesario de que sea consciente de cuáles son las principales características que un líder debe tener,identificar sus “brechas” y trabajar en ellas. Las principales características son:
• Comunica efectivamente, genera una conexión con los miembros de su equipo. Es empático, escucha susnecesidades y comunica sus expectativas, se asegura de generar un ambiente en el que cualquiera puede expresar su opinión sin temor.
• Es capaz de contagiar su optimismo.
• Cuenta conuna gran inteligencia emocional, que significa la habilidad para manejar los sentimientos y emociones propios y los de los demás.
• Toma decisiones. Hace que las cosas pasen.
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