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CAPÍTULOII
MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL SOBRE GUÍA, IMAGEN
CORPORATIVA, FORTALECIMIENTO DE LA IMAGEN
INSTITUCIONAL DEL CLUB ROTARIO DE LA CIUDAD DE SANTA
ANA.
A continuación se detallan algunos de los conceptos con sus definiciones que son
básicos para la creación de una guía de imagen corporativa, los cuales facilitan la
comprensión de la construcción de dicha herramienta.

1. DISEÑOEl diseño ha sido de mucha importancia para la creación de ciertos
procedimientos que ayudan a la empresa a estructurar en forma eficiente y eficaz
un plan, para ello es necesario reunir gran cantidad de información de distintas
fuentes que permitan desarrollar estrategias para alcanzar un conjunto de metas y
objetivos concretos.

Para poder realizar la elaboración de un diseño, hay quecomenzar por organizar
un conjunto de trabajo, se debe contar con estructura que impida la omisión de
información importante y asegure que la información se exponga de manera
lógica, de modo que se lleve a cabo con eficiencia, consiguiendo que todas las
partes se realicen en el tiempo y momento adecuado.

1.1DEFINICIONES DE DISEÑO
• “Proceso encaminado a crear el bosquejo de alguna cosa, dandocomo
resultado un producto para ser utilizado por el hombre, considerando la utilidad
a prestar, las morfologías, cromatismos y costos”1

1 NORMA, Diccionario Enciclopédico, novena edición. Argentina 1986. Pág. 6

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• Es la forma gráfica de representar un objeto, dándole forma estética, de manera
que realce sus atributos y características para que sea presentado de forma
atractiva yvistosa a las personas.
• “Es la serie de pasos que nos indican como organizar una serie de elementos con
enfoque a presentar un bosquejo sobre un objeto determinado.

Representación gráfica de un trazo, dibujo, delineación de un objeto, etc. Para ser
presentado de forma estética por el hombre”2.

Este concepto se refiere a que el diseño engloba los pasos a seguir en la
organización de loselementos de forma ordenada, y que permite la realización de
actividades enfocadas a un fin específico.

1.2 OBJETIVOS DEL DISEÑO
Para poder ordenar las actividades de cualquier índole, es necesario que se
establezcan objetivos o fines del por qué desarrollar cierta actividad, es por eso
necesario conocer los fines que el diseño posee para su desarrollo:

a) Cumplir con las metasestablecidas en el tiempo estipulado.
b) Organizar actividades para el desarrollo del trabajo en forma ordenada
c) Fomentar mejor la calidad cuando se enfoca en cubrir las necesidades del
cliente
d) Alcanzar el diseño de óptima eficiencia.

1.3 TIPOS DE DISEÑO
Existe diversidad de tipos de diseño, a continuación se mencionan los más
conocidos:

2 OCÉANO, Diccionario Enciclopédico, octavaedición, Barcelona España 1998.

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• Diseño de investigación: señala lo que el investigador debe realizar a través de
interrogantes planteadas, analizando con certeza las hipótesis formuladas para
poder alcanzar los objetivos del estudio.
• Diseño de cuestionario: consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o
más variables a medir, es utilizado para recopilar información.
• Diseño depuestos: elaboración de un documento formal que sirva como base
para futuras contrataciones, capacitaciones y evaluaciones del desempeño; así
como también plasmar un marco político, en el cual el personal pueda guiarse
en asuntos referentes al ambiente laboral.
• Diseño de guías: consiste en plantear una serie de pasos cronológicamente
establecidos, tomando en cuenta los objetivos previamenteelaborados y los
recursos a utilizar para poder desarrollarlo.
• Diseño de estrategias de comunicación: consiste en utilizar el mayor número de
tácticas publicitarias para lograr un vínculo con el consumidor que le permita
visualizar los beneficios económicos que la empresa pretende ofrecerle a través
de uno o varios medios.
• Diseño de mensajes publicitarios: trazar los conceptos de los...