Varios

Estos vínculos permiten a los clientes compartir información con otras personas e influir en las opiniones sobre una marca o producto (solo busque en google los términos “Citibank y blogs” o “Charles Schwab y blog” y encontraras una lista completa de boletines electrónicos relacionados con estas empresas de servicios).

Cobertura editorial
La cobertura editorial adopta varias formas. Losreporteros de investigación pueden realizar un estudio profundo de una empresa, si consideran que está poniendo en riesgo a los clientes, Algunos columnistas se especializan en ayudar a los clientes que no han podido resolver sus quejas.
Los periodistas responsables comparan las ofertas de servicios, identificando sus puntos fuertes y débiles.

Aspectos éticos de la comunicación
Los clientesfrecuentemente dependientes de la comunicación de marketing para obtener información y asesoría. Los mensajes de comunicación incluyen promesas sobre los beneficios que los clientes recibirán y la calidad del servicio prestado.
Algunas promesas de servicios poco realistas resultan de una mala comunicación internet entre el personal de operaciones. Por último, hay promociones engañosas que llevan a lagente a pensar que tiene mucho más posibilidades de ganar premios o recompensas de lo que es la realidad.
Un problema ético diferente son las intromisiones no deseadas en la vida personal de la gente por parte de vendedores agresivos.

EL PAPEL DEL DISEÑO CORPORATIVO
Algunas empresas sobresalen en su pensamiento debido, a los colores que usan, a la aplicación generalizada de sus logotipos, alos uniformes que utiliza su personal y al diseño de sus instalaciones físicas. El objetivo consiste en proporcionar un tema reconocible que vincule a todas las operaciones de la compañía en una experiencia de servicio de marca a través del uso estratégico de evidencias físicas.
Muchas empresas usan un símbolo de marca comercial, en lugar del nombre, como logotipo principal.
A un nivel básico,algunas empresas han tenido éxito al crear símbolos tangibles y reconocibles, asociados con sus marcas corporativas. Los símbolos corporativos fáciles de reconocer son especialmente importantes cuando los servicios se ofrecen en mercados donde el idioma local no se escribe en alfabeto latino o cuando una proporción grande de la población analfabeta funcional.

COMUNICACIONES DE MARKETING EINTERNET
En la actualidad, Internet forma parte integral de la estrategia de comunicaciones de marketing. Quizás su aspecto más sobresaliente sea su universalidad: es posible entrar a una página web de un país desde cualquier parte del mundo, lo que ofrece la forma más sencilla de acceso a un mercado internacional.

El marketing por Internet ofrece grandes oportunidades de interacción
Losmercadologos utilizan Internet para tareas de comunicación, como promover la convivencia y el interés de los clientes, proporcionar información y asesoría. La empresas no solo pueden vender a través de sus propias páginas web, sino también colocar anuncios en muchos otros sitios.
Una de las principales ventajas de Internet es permitir a los mercadologos comunicarse y, establecer una relación con clientesindividuales.

Consideraciones del diseño de una página web
Una página web debe contener información que resulte útil e interesante para los clientes meta de una empresa. Los usuarios de Internet esperan un acceso rápido, fácil navegación y contenidos que sean relevantes y actualizados.
Los mercadologos también deben considerar otros atributos, como la velocidad de descarga, que afecta la"adhesividad" de la página web.
Sus contenidos son de alta calidad.
Es fácil de usar.
Incluye descargas rápidas.
Se actualiza con frecuencia.
Para asegurarse de que la gente está consciente de la dirección es necesario mostrarla de forma notoria en tarjetas de presentación, papelería, plantillas de correo electrónico, folletos, publicidad, materiales promocionales o incluso en vehículos....