Varios
Páginas: 5 (1154 palabras)
Publicado: 18 de febrero de 2015
Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Zipaquirá E.S.P
E.A.A.A.Z E.S.P
Los objetivos Sociales de la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y aseo de Zipaquirá, son las siguientes:
1. Mejorar el desempeño de la entidad con el fin de ser pioneros dentro del departamento.
2. Crear e implementar mecanismos de asistencia para atender las necesidades de los usuarios durantelas 24 horas.
3. Mejorar continuamente los procesos de la empresa.
4. Potencializar el talento humano garantizando la competencia para la prestación de los servicios.
5. Aumentar la satisfacción de clientes y usuarios cumpliendo sus necesidades.
6. Establecer y comercializar servicios complementarios generando nuevas soluciones a los usuarios y recursos a la empresa.
7. Minimizartiempos de respuesta en atención de p.q.r.
8. Atender las solicitudes dentro de los tiempos establecidos por la empresa para la prestación del servicio.
9. Mejorar el desempeño de la entidad con el fin de ser pioneros dentro del departamento.
10. Garantizar la continuidad en la prestación del servicio de acueducto en cumplimiento de la ley y la satisfacción de los usuarios.
11. Garantizarla continuidad en la prestación del servicio de alcantarillado en cumplimiento de la ley y la satisfacción de los usuarios.
12. Garantizar la continuidad en la prestación del servicio de aseo en cumplimiento de la ley y la satisfacción de la comunidad.
13. Ampliar la cobertura en la prestación de servicios de acueducto alcantarillado y aseo mejorando la calidad de vida en la comunidad.14. Generar beneficios sociales en la comunidad zipaquireña mejorando la calidad de vida.
15. Identificar, reducir y mantener la cartera por debajo de 100 salarios mínimos garantizando la sostenibilidad financiera de la empresa.
16. Implementar el sistema de facturación in situ optimizando los recursos y mejorando el desempeño empresarial
17. Garantizar el funcionamiento y resultados delos medidores dando confiabilidad en la medición.
18. Obtener la certificación triple aaa + en el 2010 generando confiabilidad.
19. Generar beneficios sociales en la comunidad zipaquireña mejorando la calidad de vida.
20. Contribuir al desarrollo personal y profesional de los empleados en nuestra empresa.
Reseña Histórica
La Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Zipaquirá“EAAAZ ESP” fue constituida mediante escritura publica numero (461) del 17 de marzo de 1987, en la cual se enuncia que será un organismo descentralizado del orden municipal, que tendrá como domicilio Zipaquirá, con una duración de 50 años a partir de la fecha de la escritura. El 1 de enero de 1997 la empresa empieza a prestar el servicio de aseo que antes proporcionaba el municipio, esto trae comoconsecuencia el cambio del nombre y siglas de la empresa. El 29 de enero de 1998 según decisión 001 se denominará “EMPRESA DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE ZIPAQUIRA”. La Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Zipaquirá “EAAAZ” E.S.P., es actualmente una empresa industrial y comercial del estado del orden municipal, prestadora de servicios públicos domiciliarios, dotada de personeríajurídica, autonomía administrativa y financiera, y patrimonio propio e independiente constituido con bienes y fondos públicos comunes, los productos de ellos, y el rendimiento de tasas que perciba por los servicios y funciones y contribuciones de destinación especial en los casos autorizados por la Constitución.
Misión
La eaaaz esp satisface las necesidades de agua potable y saneamiento básico,proporcionando soluciones integrales a la comunidad en la prestación de los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo y complementarios
Visión
Ser modelo sostenible a nivel nacional en la prestación de los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo y complementarios, a través de la formulación y ejecución de programas con responsabilidad social y ambiental.
Funciones
"En la...
Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Zipaquirá E.S.P
E.A.A.A.Z E.S.P
Los objetivos Sociales de la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y aseo de Zipaquirá, son las siguientes:
1. Mejorar el desempeño de la entidad con el fin de ser pioneros dentro del departamento.
2. Crear e implementar mecanismos de asistencia para atender las necesidades de los usuarios durantelas 24 horas.
3. Mejorar continuamente los procesos de la empresa.
4. Potencializar el talento humano garantizando la competencia para la prestación de los servicios.
5. Aumentar la satisfacción de clientes y usuarios cumpliendo sus necesidades.
6. Establecer y comercializar servicios complementarios generando nuevas soluciones a los usuarios y recursos a la empresa.
7. Minimizartiempos de respuesta en atención de p.q.r.
8. Atender las solicitudes dentro de los tiempos establecidos por la empresa para la prestación del servicio.
9. Mejorar el desempeño de la entidad con el fin de ser pioneros dentro del departamento.
10. Garantizar la continuidad en la prestación del servicio de acueducto en cumplimiento de la ley y la satisfacción de los usuarios.
11. Garantizarla continuidad en la prestación del servicio de alcantarillado en cumplimiento de la ley y la satisfacción de los usuarios.
12. Garantizar la continuidad en la prestación del servicio de aseo en cumplimiento de la ley y la satisfacción de la comunidad.
13. Ampliar la cobertura en la prestación de servicios de acueducto alcantarillado y aseo mejorando la calidad de vida en la comunidad.14. Generar beneficios sociales en la comunidad zipaquireña mejorando la calidad de vida.
15. Identificar, reducir y mantener la cartera por debajo de 100 salarios mínimos garantizando la sostenibilidad financiera de la empresa.
16. Implementar el sistema de facturación in situ optimizando los recursos y mejorando el desempeño empresarial
17. Garantizar el funcionamiento y resultados delos medidores dando confiabilidad en la medición.
18. Obtener la certificación triple aaa + en el 2010 generando confiabilidad.
19. Generar beneficios sociales en la comunidad zipaquireña mejorando la calidad de vida.
20. Contribuir al desarrollo personal y profesional de los empleados en nuestra empresa.
Reseña Histórica
La Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Zipaquirá“EAAAZ ESP” fue constituida mediante escritura publica numero (461) del 17 de marzo de 1987, en la cual se enuncia que será un organismo descentralizado del orden municipal, que tendrá como domicilio Zipaquirá, con una duración de 50 años a partir de la fecha de la escritura. El 1 de enero de 1997 la empresa empieza a prestar el servicio de aseo que antes proporcionaba el municipio, esto trae comoconsecuencia el cambio del nombre y siglas de la empresa. El 29 de enero de 1998 según decisión 001 se denominará “EMPRESA DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE ZIPAQUIRA”. La Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Zipaquirá “EAAAZ” E.S.P., es actualmente una empresa industrial y comercial del estado del orden municipal, prestadora de servicios públicos domiciliarios, dotada de personeríajurídica, autonomía administrativa y financiera, y patrimonio propio e independiente constituido con bienes y fondos públicos comunes, los productos de ellos, y el rendimiento de tasas que perciba por los servicios y funciones y contribuciones de destinación especial en los casos autorizados por la Constitución.
Misión
La eaaaz esp satisface las necesidades de agua potable y saneamiento básico,proporcionando soluciones integrales a la comunidad en la prestación de los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo y complementarios
Visión
Ser modelo sostenible a nivel nacional en la prestación de los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo y complementarios, a través de la formulación y ejecución de programas con responsabilidad social y ambiental.
Funciones
"En la...
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