Varios

Usted acaba de ser nombrado el Gerente de RSE de Mocasín S.A y debe elaborar un plan de acción para la compañía. Tenga en cuenta los diferentes actores involucrados en el problema analizando quecompromisos necesitaría de cada uno de ellos.

Plan de Acción

Primero investigaría si la inconformidad es legítima y no hay intereses de terceros (por ejemplo competidores), vinculados al movimiento.Una vez detectado esto, solicitaría reuniones con cada sector involucrado:

1.- La comunidad vecina: El acercamiento con la comunidad, sería abierto y con la sensibilidad para conocer suspreocupaciones. Se les diría que el problema del ruido y del impacto al medio ambiente, la Empresa lo va a resolver; para ello contrataríamos a la Universidad del Estado, quien elaborará un estudio sobre laforma de operar de la empresa, para que establezca las mejores técnicas para evitar el ruido y la contaminación al medio ambiente.

2.- Fundación Pro-ambiente: A esta organización se le diría quederivado de su preocupación sobre los impactos negativos al ambiente, y de su estudio, se solicitaron los servicios de la Universidad Estatal, para que recomendara a la Empresa, las mejores prácticasambientales.

3.- Autoridades Locales y Federales: Me reuniría con estas autoridades para comprobarle que todos los trámites de operación están al corriente, que se está trabajando para evitar losdaños, y que se requiere de su apoyo para continuar manteniendo esta industria que da enormes aportaciones a la región,

4.- Medios de Comunicación: Se haría una conferencia de prensa con los mediospara explicar las medidas que se van a tomar en torno al tema ambiental. Asimismo, se hablaría sobre la importancia de esta empresa para el Estado y sus aportaciones económicas y degeneración de empleo.Se formaría un Comité de Seguimiento a los acuerdos, formado por un representante de cada sector, para dar a conocer a la opinión pública que las peticiones a la empresa fueron cumplidas.

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