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GUIA CAPITALIZACIÓN

EDUCACION FINANCIERA

Presentación .......................................................................................................................1
¿Qué es una Compañía de Capitalización? ............................................................................2
¿Qué es un título de Capitalización?.....................................................................................2
¿Qué es un Plan de Capitalización? ......................................................................................3
¿Que es un Sorteo de Capitalización? ...................................................................................3
¿Quiénes participan en los sorteos? .....................................................................................3¿Qué es el derecho de Información? .....................................................................................3
¿Cuáles son las normas de un sorteo de Capitalización? ........................................................4
¿Qué es un préstamo con garantía de título? .......................................................................4
¿Que es la Rescisión de un título?.........................................................................................4
¿Que es la rehabilitación de un título?..................................................................................5
¿Cuáles son los derechos que tiene el ahorrador frente a una Capitalizadora? .......................5
¿Qué deberes tiene el ahorrador frente a la Capitalizadora?.................................................6
¿Cómo debe actuar el ahorrador o suscriptor de un título cuando considera que su
Capitalizadora no está protegiendo sus derechos? ..............................................................6
¿Quién es el Defensor del Consumidor Financiero? ...............................................................6
¿Qué procedimiento se debe seguir para presentar una queja?.............................................7
¿Qué información debo suministrar al presentar una queja? .................................................8
¿Dónde puedo ubicar al Defensor del Cliente? ......................................................................8
Glosario de términos............................................................................................................8Presentación
Con el ánimo de propiciar un mayor entendimiento sobre la actividad de Capitalización entre la
población, así como la adopción de decisiones más informadas a la hora de adquirir un título, y
en general, administrar los riesgos, las Sociedades de Capitalización, a través de La Federación
de Aseguradores Colombianos, FASECOLDA, vienen adelantando el Programa de EducaciónFinanciera, Viva Seguro.
Como parte del programa, FASECOLDA presenta la Guía de Títulos de Capitalización, la cual se
ha estructurado para explicar de manera sencilla los aspectos fundamentales de la actividad de
Capitalización.
La Guía está dirigida a personas naturales, empleadores, intermediarios de capitalización y
demás interesados en el tema. Adicionalmente, esta guía le permitirá a quienesadquieren un
título de Capitalización, identificar cuáles son sus derechos y deberes, así como los
mecanismos dispuestos en la ley para su protección.
FASECOLDA advierte que lo consignado en el presente documento no reemplaza el proceso
que las partes interesadas deben adelantar para su adecuada protección. Debe ser claro que
los procesos de venta y compra de un título de capitalización tienenparticularidades que son
únicas a cada persona y a cada Capitalizadora. Por esta razón, el contenido del presente
documento es meramente ilustrativo.
De igual forma, FASECOLDA no se hace responsable por el uso que se realice de esta Guía en el
proceso de adquisición de títulos de capitalización, ni por las consecuencias generadas por una
inadecuada utilización. Esta Guía no reemplaza los...