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Páginas: 10 (2408 palabras)
Publicado: 3 de diciembre de 2013
La imaginación del consumidor
Los consumidores tienen un número de percepciones permanentes o imágenes, las cuales son en particular relevantes para el estudio del comportamiento del consumidor. Estas incluyen la imagen que mantienen de si mismos y a sus imágenes percibidas de productos y de categorías de productos, de locales de venta y de productores.
Autoimagen
Es la imagen percibidade si mismo como un cierto tipo de persona, con ciertos rasgos, hábitos, posesiones, relaciones y formas de comportamiento.
Tal como sucede con otros tipos de percepciones, la autoimagen del individuo es única, producto de los antecedentes y las experiencias de esa persona.
Los individuos desarrollan la autoimagen a través de las interacciones con otras personas : en principio sus padres,por último otros individuos o grupos con los cuales se relacionan a través de los años.
Los bienes, los servicios, y otros entes, tienen un valor simbólico para los individuos, quienes los evalúan con base en su consistencia, es decir congruencia, con sus representaciones personales acerca de ellos mismos.
Algunos productos parecen concordar con la autoimagen del individuo, mientras que otrosparecen por completo ajenos. Los consumidores tratan de preservar o realzar su autoimagen, comprando productos que piensan que son congruentes con la autoimagen y evitan los productos que no lo son. 1
Revlon durante años ha utilizado anuncios diseñados para atraer la autoimagen de mujeres con éxito. Las tiendas al detalle de EE.UU: seleccionan los maniquíes que sienten que reflejan la imagende la tienda así como la autoimagen del consumidor. En los años 70, por ejemplo, algunos maniquíes femeninos estaban hechos en posturas rígidas y atrevidas con los puños apretados para reflejar la lucha de la mujer por la igualdad, hoy en día tienen una apariencia de confianza y sobresaliente, aunque más suave. Algunos maniquíes tienen una apariencia más atlética en respuesta a la locura por elacondicionamiento físico que se ha esparcido por el mundo y se muestran corriendo, brincando y nadando incluso, además de las posiciones más tradicionales. La creencia general es que si el consumidor se identifica con el maniquí, es más probable que venda el producto. Esta creencia se basa en prolijas y detalladas estadísticas.
La investigación demuestra que el consumidor tiende a comprar enlugares que tienen una autoimagen consistente con la propia. De tal modo en New York, los compradores de la clase superior han dicho que prefieren Bloomingdale´s debido a que es moderna, sofisticada y extravagante.2
Varios investigadores exploraron la noción de que el autoconcepto ideal del individuo es más relevante para conocer el comportamiento del consumidor que el autoconcepto real.3
Ahoralos investigadores han distinguido un concepto intermedio, el autoconcepto esperado, el cual es la forma en que los individuos esperan verse a si mismos en el futuro.
Las investigaciones han demostrado que a medida que cambia el autoconcepto desde la autoimagen real hasta alguna autoimagen esperada o futura, las preferencias de productos también cambian y que el autoconcepto esperado puede sermás valioso que el autoconcepto ideal como guía para diseñar y promover productos.4
El concepto de autoimagen tiene implicaciones de estrategias para los mercadólogos. Por ejemplo : los productores pueden segmentar sus mercados con base en las autoimágenes relevantes del consumidor y posicionar sus productos o tiendas como símbolos de tales imágenes. Esta estrategia está en total acuerdo con elconcepto del marketing, en que el experto determina primero las necesidades de un consumidor, con respecto a la categoría de producto y con respecto a un símbolo apropiado de autoimagen y luego procede a desarrollar y comercializar un producto que satisfaga ambos criterios.5
Los términos autoimagen y autoconcepto, tienen significados similares y se pueden usar indistintamente. Normalmente en...
Los consumidores tienen un número de percepciones permanentes o imágenes, las cuales son en particular relevantes para el estudio del comportamiento del consumidor. Estas incluyen la imagen que mantienen de si mismos y a sus imágenes percibidas de productos y de categorías de productos, de locales de venta y de productores.
Autoimagen
Es la imagen percibidade si mismo como un cierto tipo de persona, con ciertos rasgos, hábitos, posesiones, relaciones y formas de comportamiento.
Tal como sucede con otros tipos de percepciones, la autoimagen del individuo es única, producto de los antecedentes y las experiencias de esa persona.
Los individuos desarrollan la autoimagen a través de las interacciones con otras personas : en principio sus padres,por último otros individuos o grupos con los cuales se relacionan a través de los años.
Los bienes, los servicios, y otros entes, tienen un valor simbólico para los individuos, quienes los evalúan con base en su consistencia, es decir congruencia, con sus representaciones personales acerca de ellos mismos.
Algunos productos parecen concordar con la autoimagen del individuo, mientras que otrosparecen por completo ajenos. Los consumidores tratan de preservar o realzar su autoimagen, comprando productos que piensan que son congruentes con la autoimagen y evitan los productos que no lo son. 1
Revlon durante años ha utilizado anuncios diseñados para atraer la autoimagen de mujeres con éxito. Las tiendas al detalle de EE.UU: seleccionan los maniquíes que sienten que reflejan la imagende la tienda así como la autoimagen del consumidor. En los años 70, por ejemplo, algunos maniquíes femeninos estaban hechos en posturas rígidas y atrevidas con los puños apretados para reflejar la lucha de la mujer por la igualdad, hoy en día tienen una apariencia de confianza y sobresaliente, aunque más suave. Algunos maniquíes tienen una apariencia más atlética en respuesta a la locura por elacondicionamiento físico que se ha esparcido por el mundo y se muestran corriendo, brincando y nadando incluso, además de las posiciones más tradicionales. La creencia general es que si el consumidor se identifica con el maniquí, es más probable que venda el producto. Esta creencia se basa en prolijas y detalladas estadísticas.
La investigación demuestra que el consumidor tiende a comprar enlugares que tienen una autoimagen consistente con la propia. De tal modo en New York, los compradores de la clase superior han dicho que prefieren Bloomingdale´s debido a que es moderna, sofisticada y extravagante.2
Varios investigadores exploraron la noción de que el autoconcepto ideal del individuo es más relevante para conocer el comportamiento del consumidor que el autoconcepto real.3
Ahoralos investigadores han distinguido un concepto intermedio, el autoconcepto esperado, el cual es la forma en que los individuos esperan verse a si mismos en el futuro.
Las investigaciones han demostrado que a medida que cambia el autoconcepto desde la autoimagen real hasta alguna autoimagen esperada o futura, las preferencias de productos también cambian y que el autoconcepto esperado puede sermás valioso que el autoconcepto ideal como guía para diseñar y promover productos.4
El concepto de autoimagen tiene implicaciones de estrategias para los mercadólogos. Por ejemplo : los productores pueden segmentar sus mercados con base en las autoimágenes relevantes del consumidor y posicionar sus productos o tiendas como símbolos de tales imágenes. Esta estrategia está en total acuerdo con elconcepto del marketing, en que el experto determina primero las necesidades de un consumidor, con respecto a la categoría de producto y con respecto a un símbolo apropiado de autoimagen y luego procede a desarrollar y comercializar un producto que satisfaga ambos criterios.5
Los términos autoimagen y autoconcepto, tienen significados similares y se pueden usar indistintamente. Normalmente en...
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