vehiculos KIA

Páginas: 2 (320 palabras) Publicado: 19 de agosto de 2014
Nos enorgullecemos en ser el único concesionario de Kia en Guatemala y tener a disposición de sus clientes la calidad, estilo y elegancia que los vehículos .
l mercado global de venta de vehículosse encuentra en constantes cambios debido a las exigencias actuales de los clientes y la creciente competencia. En particular el servicio al cliente se destaca como una característica importantedebido a la estrecha brecha entre los vendedores de vehículos en términos de valor comercial y calidad.

Kia Motors ha sido consistente en la búsqueda de una estrategia de Servicio de “Primero elCliente” la cual se ha basado en la confianza y responsabilidad. La compañía ofrece a sus clientes alrededor del mundo un nivel consistente de servicio basado en su filosofía “Family-like Care”

¿Peroqué significa exactamente el Servicio ‘Family-like Care’?

Es nuestro compromiso con todos los clientes Kia de brindar:
Un servicio ameno como miembro de nuestra familia.
Un servicio emotivo queviene del corazón.
Servicio de Confianza que nos bridé clientes de por vida.
En resumen, hemos desarrollado una identidad de servicio exclusivo de Kia con el fin de proporcionar a los clientes elmismo nivel de dedicación, esmero y confiabilidad que se le da a los miembros de una familia.

Actualmente la red de servicio Kia alrededor del mundo se encuentra realizando una innovadora campañallamada “Family-Like Care” con el fin de proporcionar a nuestros clientes un servicio al cliente y satisfacción sin rivales.

A través de esta campaña los empleados de Kia alrededor del mundoservirán a los clientes bajo los siguientes lineamientos:
Tratar a los Clientes como miembros de la familia.
Llevar a Cabo sus responsabilidades al máximo.
Proveer un servicio excepcional.
Losclientes alrededor del mundo podrán experimentar el servicio agradable y personalizado de la campaña de Kia“Family-Like Care” en todos los centros de servicio.

Esperamos usted tenga la oportunidad de...
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