velez


MANUAL DEL PARTICIPANTE











TABLA DE CONTENIDOS




SECCIÓN
GENERALIDADES
0
INTRODUCCIÓN / PRECHEQUEO
1
ABRIENDO LA VENTA
2
LA INVESTIGACIÓN
3
LA DEMOSTRACIÓN
4
PROBAR CERRAR
5
MANEJANDO OBJECIONES
6
CERRAR LA VENTA
7
CONFIRMACIONES E INVITACIONES
8


Ventajas del Sistema de Auto estudio


El Programa de Técnicas Profesionales de Venta Friedmanes el resultado de muchos años de investigación en el área de ventas. El punto más fuerte es que es un Sistema de Auto estudio; lo que significa que podrá adaptarlo según su propia velocidad y ritmo de comprensión.

Tradicionalmente, el entrenamiento en ventas es dirigido por un instructor que guía a un grupo de individuos a través de un curso o programa con el propósito de facilitar elaprendizaje. Algunos individuos aprenden muy rápido y están en condiciones de pasar al siguiente tema o ejercicio incluso antes de que el Gerente de Tienda decida hacerlo. Sin embargo, seguramente habrá otros que seguirán luchando por comprender un tema cuando el Gerente de Tienda ya haya dado la orden de pasar al siguiente. En ambos casos, el entrenamiento pierde gran parte de su impacto y hastaparte de su valor.

Para que el entrenamiento resulte eficaz y útil, Usted debería aprender a una velocidad acorde a su ritmo de comprensión. También debería tener la posibilidad de aumentar o disminuir el ritmo en cualquier momento a fin de adecuarlo a sus capacidades personales en cualquier área o tema. Eso es lo que hace exactamente el Programa de Certificación de Técnicas de Venta CUEROSVÉLEZ. Usted sencillamente recibirá el material de entrenamiento y un cuadernillo de ejercicios llamado “Cuaderno de Evaluación” que lo acompañará a lo largo del programa. De este modo, no se verá en la necesidad de pasar a un nuevo tema si no se siente listo para hacerlo o si el Gerente de Tienda considera que aún no está en condiciones de aplicar paso a paso en el Piso de Ventas todo lo que haaprendido. A lo largo del programa escribirá ensayos, hará ejercicios, practicará técnicas y finalmente aplicara los conocimientos adquiridos en el Piso de Ventas.

El procedimiento es simple: Domine un paso, aplíquelo exitosamente, y luego pase al siguiente.

Cómo Aprovechar los Beneficios del Programa Friedman

A medida que siga las instrucciones de su cuaderno de evaluación, lea este manual ycomplete los ejercicios, recuerde que deberá tener en cuenta algunos puntos importantes.

En primer lugar, no olvide que ciertas herramientas deberán acompañarlo no sólo durante el programa sino en la vida diaria. Si todavía no ha descubierto la tremenda importancia de tener a mano un diccionario general y otro de sinónimos... ya es hora de que lo haga. Se sorprenderá y se sentirá muycomplacido al comprobar que los diccionarios mejoran sus capacidades de comunicación y aprendizaje.

Si al leer un texto Usted pasa por alto palabras que conoce pero cuyo significado no comprende perderá inevitablemente la esencia de la información leída. Ésta se volverá automáticamente aburrida, lo que disminuirá sus posibilidades de retenerla. Sin embargo, si se mantiene alerta y esclarece laspalabras y las frases que no le son familiares, mejorará su capacidad de retener información de manera fácil y rápida. Además, podrá expresarse con mayor eficacia y entenderá mejor las ideas y puntos de vista de los demás.
Para completar satisfactoriamente todos los pasos de este programa es fundamental alcanzar la comprensión total de los materiales estudiados. Cada vez que encuentre una palabra ouna frase que no entienda, investigue un poco (búsquela en el diccionario) y averigüe su significado antes de seguir adelante. Busque oportunidades para utilizar las nuevas palabras aprendidas; de este modo ampliará su vocabulario y su habilidad para comunicarse. Esto le ayudará a disfrutar del programa y le permitirá aprovecharlo al máximo.

Si tiene dificultades con algo, no dude en pedirle...