Vendedor PDF

1.3 ACTIVIDADES Y FUNCIONES PROPIAS DEL VENDEDOR Y EL INTERLOCUTOR.
El desarrollo personal de un vendedor puede orientarse a la estructura de la organización o bien al incremento
de sus ventas, y por ende al de sus ingresos por comisión; aunque regularmente la obtención de buenos
volúmenes de ventas conlleva al logro de mejores puestos, en muchas ocasiones los vendedores renuncian a
aceptarloscon tal de no perder a sus clientes e ingresos, que pueden ser muy elevados.
Existen algunos factores esenciales que hay que considerar en el desarrollo personal de un vendedor y son:







Deseos de progresar.
Efectiva administración de su tiempo.
Una correcta exploración de sus cualidades y habilidades.
Preocupación personal por incrementar día con día sus conocimientos.
Experiencia.Carácter, firmeza y voluntad.

Todo vendedor profesional que toma en serio su trabajo siempre debe procurar una continúa preparación. Ha
de ser un analista de las cosas que pasan a su alrededor por lo que deberá conceder parte de su tiempo y, por
lo general en sus horas libres, a informarse y estudiar los aspectos económicos, sociales, sicológicos, técnicos y
culturales del medio en que se desenvuelve.LA FUNCION DEL VENDEDOR
La función del vendedor o tarea que le corresponde realizar, no consiste únicamente en vender y brindarle un
buen servicio al cliente, sino en realizar un conjunto de actividades que le permiten lograr determinados
objetivos como:
1. Retener a los clientes actuales.
2. Captar nuevos clientes.
3. Lograr determinados volúmenes de venta
4. Mantener y mejorar la participación enel mercado
5. Establecer un nexo entre el cliente y la empresa.
6. Contribuir activamente a la solución de problemas.
7. Administrar su territorio de venta.
8. Integrarse a las actividades de mercadotecnia de la empresa.
ACTIVIDADES DEL VENDEDOR.
1

1. Comunicar al cliente de nuevos productos y/o servicio que la empresa ofrece.
2. Asesorar al cliente acerca de los productos o servicios que laempresa ofrece.
3. Retroalimentar a la empresa con las inquietudes de los clientes.
PERFIL DEL VENDEDOR
El ser buen vendedor implica al máximo toda una serie de requisitos y cualidades personales entre las que se
encuentran:
Seguridad.- Ser una persona que confié en si misma y en sus habilidades; un buen vendedor debe de estar
convencido de la calidad de su trabajo y sobre todo de que cuenta con losinstrumentos materiales y sicológicos
necesarios para tener éxito.
Simpatía.- Tener la habilidad de agradar a los demás.
Capacidad de observación.- Poder juzgar a las personas con quienes trata para saber de qué forma debe de
actuar con ellas.
Empatía.- Facilidad de sentir una situación ajena como suya.
Determinación.- Mostrarse firme con los objetivos e ideales.
Facilidad de palabra.- Que sepacómo decir las cosas.
Poder de persuasión.- Saber distinguirse a los demás para convencer a los clientes.
Coraje.- Contar con un espíritu combatido que no minimice ante los desaires.
Iniciativa.- Ser una persona emprendedora y capaz de salir adelante.
Creatividad.- Facilidad para realizar buenas ideas en los momentos precisos.
Serenidad.- No perder la paciencia ante cualquier situación difícil.Sinceridad.- El vendedor debe de mostrase siempre sincero y honesto en sus relaciones de trabajo.
Responsabilidad.- El ser cumplido en todos los sentidos fundamental en todo tipo de trabajo.
Tacto.- El vendedor deberá saber como manejar su destreza para decir o hacer sin ofender ni dejar que abusen
de él.
Cortesía.- Observar siempre buenos modales.

2

Imaginación.- Ser capaz de prever las cosas queprobablemente podrán ocurrir.
Ética profesional.- Deberá cumplir satisfactoriamente con sus obligaciones profesionales las que muchas veces
no existen de una manera formal dentro de la organización.
Ambición.- Esta condición resulta importante en un vendedor ya que el ser ambicioso lo obliga a luchar por sus
ideales.
INTERLOCUTOR.
Base del acto educativo siempre se debe partir de el cada una...