Vendedores perros
Páginas: 6 (1292 palabras)
Publicado: 12 de abril de 2010
METODO DELPHI
Eneko Astigarraga
Método Delphi
Método de estructuración de un proceso de comunicación grupal que es efectivo a la hora de permitir a un grupo de individuos, como un todo, tratar un problema complejo. Linstone y
Turoff (1975)
Interrogación a expertos con la ayuda de cuestionarios sucesivos, a fin de poner de manifiesto convergencias de opiniones y deducireventuales consensos.
Método Delphi
La capacidad de predicción de la Delphi se basa en la utilización sistemática de un juicio intuitivo emitido por un grupo de expertos. El objetivo de los cuestionarios sucesivos, es "disminuir el espacio intercuartil, esto es cuanto se desvía la opinión del experto de la opinión del conjunto, precisando la mediana", de las respuestas obtenidas. Método Delphi
Dentro de los métodos de pronóstico, habitualmente se clasifica al método delphi dentro de los métodos cualitativos o subjetivos. La calidad de los resultados depende, sobre todo del cuidado que se ponga:
– en la elaboración del cuestionario y – en la elección de los expertos consultados.
Método Delphi: fases
Fase 1: formulación del problema. Fase 2: elección deexpertos. Fase 3: Elaboración y lanzamiento de los cuestionarios
Fase 4: desarrollo practico y explotación de resultados
Método Delphi: fases
Fase 1: formulación del problema.
Las
preguntas deben ser precisas, cuantificables (versan por ejemplo sobre probabilidades de realización de hipótesis y/o acontecimientos, la mayoría de las veces sobre datos de realización deacontecimientos) e independientes (la supuesta realización de una de las cuestiones en una fecha determinada no influye sobre la realización de alguna otra cuestión).
Fase 2: elección de expertos. Fase 3: desarrollo practico y explotación de resultados
Método Delphi
Ejemplo: ¿En qué año el 40% de las ventas de vinos de calidad (crianzas, reservas, grandes reservas) se realizarán porInternet en España?
% resp
años 200 4 Q1 M 201 Q3 1
M e d ia , m e d ia n a , m o d a , m á x im o , m ín im o y d e s v ia c ió n t íp ic a
Los cuartiles, vendrían a ayudar también en la visión del grado de dispersión de las respuestas. Q1, Q (M), Q3
La realización de una segunda o sucesivas vueltas en el estudio se plantea con un doble objetivo: a) remitir y hacer participes de lainformación obtenida a todos aquellos que han colaborado en el estudio con la aportación de su conocimiento y opiniones b) consolidar y refrendar los resultados obtenidos en la consulta inicial.
Años 2011 Q3 Q3
Método Delphi
Q3 M
Q3 M Q1
M
M
Q1 2004 Q1
Q1
Rondas o iteracciones
Método Delphi: Características
ANONIMATO: no debe existir contacto entre losparticipantes, pero el administrador/gestor de la encuesta sí puede identificar a cada participante y sus respuestas. ITERACION: se pueden manejar tantas rondas como sean necesarias. RETROALIMENTACION CONTROLADA: los resultados totales de la ronda previa no son entregados a los participantes, sólo una parte seleccionada de la información circula. RESULTADOS ESTADISTICOS: la respuesta del grupo puede serpresentada estadísticamente (promedios y grado de dispersión).
Ejemplos de aplicaciones Delphi. Foresight en la Union Europea
País Austria Bélgica Dinamarca Francia • • • • • • • • • • • • • Países bajos • • • • • • • • Proyecto 1998 – Ministerio de Ciencia y Transporte 2000-2001 –Ministerio de Ciencia 2001 – Inicio nuevo programa 1995 - Technologies clés 2000 – Ministerio deIndustria 2000 - Technologies clés 2005 – Ministerio de Industria / CM Int.l 2003 – Research & Innovation Strategy for France in Europe - ANRT 1995 & 1998 Dos ejercicios Delphi - BMBF/ISI Fraunhofer 1999+ FUTUR1 2001 Futur – BMBF/IFOK/VDI/Z-Punkt/ISI-Fraunhofer 2001 – Secretariado General de Investigación y Tecnología/ Logotech 1998 - Consejo Irlandés de Ciencia, Tecnología e Innovación, Forfas,...
Eneko Astigarraga
Método Delphi
Método de estructuración de un proceso de comunicación grupal que es efectivo a la hora de permitir a un grupo de individuos, como un todo, tratar un problema complejo. Linstone y
Turoff (1975)
Interrogación a expertos con la ayuda de cuestionarios sucesivos, a fin de poner de manifiesto convergencias de opiniones y deducireventuales consensos.
Método Delphi
La capacidad de predicción de la Delphi se basa en la utilización sistemática de un juicio intuitivo emitido por un grupo de expertos. El objetivo de los cuestionarios sucesivos, es "disminuir el espacio intercuartil, esto es cuanto se desvía la opinión del experto de la opinión del conjunto, precisando la mediana", de las respuestas obtenidas. Método Delphi
Dentro de los métodos de pronóstico, habitualmente se clasifica al método delphi dentro de los métodos cualitativos o subjetivos. La calidad de los resultados depende, sobre todo del cuidado que se ponga:
– en la elaboración del cuestionario y – en la elección de los expertos consultados.
Método Delphi: fases
Fase 1: formulación del problema. Fase 2: elección deexpertos. Fase 3: Elaboración y lanzamiento de los cuestionarios
Fase 4: desarrollo practico y explotación de resultados
Método Delphi: fases
Fase 1: formulación del problema.
Las
preguntas deben ser precisas, cuantificables (versan por ejemplo sobre probabilidades de realización de hipótesis y/o acontecimientos, la mayoría de las veces sobre datos de realización deacontecimientos) e independientes (la supuesta realización de una de las cuestiones en una fecha determinada no influye sobre la realización de alguna otra cuestión).
Fase 2: elección de expertos. Fase 3: desarrollo practico y explotación de resultados
Método Delphi
Ejemplo: ¿En qué año el 40% de las ventas de vinos de calidad (crianzas, reservas, grandes reservas) se realizarán porInternet en España?
% resp
años 200 4 Q1 M 201 Q3 1
M e d ia , m e d ia n a , m o d a , m á x im o , m ín im o y d e s v ia c ió n t íp ic a
Los cuartiles, vendrían a ayudar también en la visión del grado de dispersión de las respuestas. Q1, Q (M), Q3
La realización de una segunda o sucesivas vueltas en el estudio se plantea con un doble objetivo: a) remitir y hacer participes de lainformación obtenida a todos aquellos que han colaborado en el estudio con la aportación de su conocimiento y opiniones b) consolidar y refrendar los resultados obtenidos en la consulta inicial.
Años 2011 Q3 Q3
Método Delphi
Q3 M
Q3 M Q1
M
M
Q1 2004 Q1
Q1
Rondas o iteracciones
Método Delphi: Características
ANONIMATO: no debe existir contacto entre losparticipantes, pero el administrador/gestor de la encuesta sí puede identificar a cada participante y sus respuestas. ITERACION: se pueden manejar tantas rondas como sean necesarias. RETROALIMENTACION CONTROLADA: los resultados totales de la ronda previa no son entregados a los participantes, sólo una parte seleccionada de la información circula. RESULTADOS ESTADISTICOS: la respuesta del grupo puede serpresentada estadísticamente (promedios y grado de dispersión).
Ejemplos de aplicaciones Delphi. Foresight en la Union Europea
País Austria Bélgica Dinamarca Francia • • • • • • • • • • • • • Países bajos • • • • • • • • Proyecto 1998 – Ministerio de Ciencia y Transporte 2000-2001 –Ministerio de Ciencia 2001 – Inicio nuevo programa 1995 - Technologies clés 2000 – Ministerio deIndustria 2000 - Technologies clés 2005 – Ministerio de Industria / CM Int.l 2003 – Research & Innovation Strategy for France in Europe - ANRT 1995 & 1998 Dos ejercicios Delphi - BMBF/ISI Fraunhofer 1999+ FUTUR1 2001 Futur – BMBF/IFOK/VDI/Z-Punkt/ISI-Fraunhofer 2001 – Secretariado General de Investigación y Tecnología/ Logotech 1998 - Consejo Irlandés de Ciencia, Tecnología e Innovación, Forfas,...
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