Vendedores

Funciones de los vendedores
Ser vendedor es una de las profesiones más antiguas. Un vendedor es aquella persona que tiene encomendada la venta de los productos o servicios de una compañía. Según el sector o la cultura de la compañía, puede recibir diferentes nombres: agente comercial, representante, ejecutivo de ventas, consultores de ventas, agentes, ingenieros de ventas, etc. Las ventaspersonales son la rama interpersonal de la mezcla de promoción. Estas implican una comunicación bidireccional con los clientes.
Las principales funciones de un vendedor son:
Establecer un primer contacto.
Construir relaciones duraderas y redituables con los clientes.
Escucharlos
Evaluar sus necesidades y problemas
Encaminan los esfuerzos de la compañía hacia su resolución
Ajustar la ofertaNegociar condiciones de venta
Analizar los daros de ventas
Medir el potencial de un mercado
Obtener información estratégica sobre algún mercado
Desarrollar estrategias y planes de marketing

Fuerza de ventas: ~INTERNA: Vendedores internos que trabajan desde sus oficinas por teléfono o reciben visitas de posibles compradores.
~EXTERIOR: También conocida como “de campo”. Son los vendedoresexternos que se desplazan para visitar a los clientes.
En compañías como Xerox, los vendedores trabajan directamente con los compradores. En el caso de Niké, por otro lado, los consumidores finales no suelen conocer a los vendedores sino que a los intermediarios. Los vendedores, en estos casos, trabajan con los mayoristas y minoristas para conseguir su apoyo y ayudarlos a vender más eficazmente susproductos.
La fuerza de ventas se puede estructurar de la siguiente forma:
Territorial: Organización de fuerza de ventas que asigna cada vendedor a una zona geográfica exclusiva en la que el vendedor vende toda la línea de productos o servicios.
Por productos: Organización de fuerza de ventas en la cual los vendedores se especializan en vender solo una porción de los productos o líneas de lacompañía.
Por clientes: Organización de la fuerza de ventas en la cual los vendedores se especializan en vender únicamente a ciertos clientes o industrias.
Los vendedores son cruciales en las compañías.
Por un lado, representan a la compañía frente a los clientes, ya que encuentran y desarrollan nuevos clientes y les comunican la información acerca de los productos o servicios
Y también, por otrolado, representan a los clientes ante la compañía, ya que defienden los intereses de los clientes y comunican sus preocupaciones.
Hoy en día son pocas las Universidades donde se enseña esta carrera ya que se considera esta profesión como poco profesional e inferior. Muchas empresas deben, entonces, capacitar a sus propios vendedores. ¿Cómo hacerlo?
En primer lugar se da una etapa de reclutamiento,en la que se seleccionan los profesionales compatibles con las necesidades. Luego se los capacita. La capacitación puede llevar meses. Al principio se trabaja en las oficinas centrales de la compañía. Esta fase tiene como objetivo que los vendedores conozcan y se identifiquen con la compañía. Además, necesitan conocer los productos, como funcionan y como venderlos. Otra cosa necesaria de conocerson las características de los clientes y competidores. En la segunda fase se trabaja en el campo mismo.
No hay que olvidar que para todo vendedor debe haber una compensación por su trabajo bien hecho. Esto lo estimula y lo incentiva a continuar con su trabajo. También debe existir una supervisión por la cual se dirige y motiva a la fuerza de ventas para que haga un mejor trabajo.
La mayoría delos vendedores entenderán la historia con una moraleja clara, la moraleja del más listo. Pensarán que el más listo fue el que consiguió quedarse con la fortuna y que todo se trata de eso, inteligencia, picaresca, truco… sin embargo lo que no saben de la historia es que el tercer hijo preguntó por toda la ciudad que podría comprar con esa moneda, habló con las personas que consideraba más sabias...