vendedores

MODELO DE PRODUCTIVIDAD Y SERVICIO (MPS)

MPS VENDEDORES

Reconocer

Medir

Motivar y premiar al personal con
mayor productividad en nuestros
almacenes.

De manera objetiva la
Productividad de nuestros
colaboradores.

Incrementar

Fortalecer

La competitividad de la fuerza de
ventas y mejorar el trabajo en
equipo

La colaboración profesional entre jefe
de departamento yvendedores, para
lograr resultados extraordinarios.

• Ventas
• Servicio
• # de boletas
• Boleta promedio
• Artículos por Boleta

Incremento en las ventas
Mejorar la productividad
Mejorar la experiencia del cliente
Incremento en las comisiones

4

MPS Vendedores

VARIABLES
1. Ventas
2. Calidad en el Servicio (CAT)
3. Boleta Promedio
4. Artículos por boleta
5. Número deboletas
TOTAL MPS MENSUAL

50 %
35 %
5%
5%
5%
100 %

(Vendedores de tiempo completo, medio tiempo y
sábados y domingos, vía planta y planta.)
5

VAMOS A APRENDER A
CALCULAR TU MPS……

6

• El % que cada vendedor debe cubrir se hará de acuerdo al área y
grupo de personal, como indica el siguiente gráfico:
Área de personal

Grupo de personal

% de meta asignada

A
BTiempo
Completo

PLANTA

100%

C
D

VIA PLANTA

E
F

EVENTUAL

80%

A
B

Medio Tiempo

PLANTA

C
D

70%
VIA PLANTA

E
F

EVENTUAL

E

Sábados
y Domingos

60%
EVENTUAL

F

10

VENTAS
La variable de VENTAS (esta variable tiene un peso de 50 pts),
considera las ventas reales netas que realiza un vendedor de las
secciones de su departamento y grupo.
Lavariable de ventas se obtiene de dividir la venta real entre
la venta plan, esta venta plan se toma del plan financiero.

Venta Real*
Venta Plan

=$

X 50

=

* Venta real: sólo se toman en cuenta las ventas dentro de grupo.
Nota el resultado de esta variable es en pesos $

Nota: el plan incluye MSI
y cupones

50 %

12

Boleta # 3
4 playeras $ 3,950.00
Boleta # 1
2 Sacos$ 7,000.00

Boleta #2
4 pantalón $ 4,800.00

Boleta # 1
4 Vestidos $ 9,800.00

Boleta # 2
3 sacos
$ 20,790.00

Boleta # 3
3 Vestidos $ 9,755.00

Boleta # 4
4conjuntos$ 22,599.00

Total Ventas
fuera

Boleta # 3
1 pelota $ 375.00

Boleta # 4
1 agenda

Boleta # 4
1 maleta $ 4,950.00

Boleta # 5
1 corbata $750.00

Boleta #3
1 TV
$ 1,800.00

Boleta #4
1 agendaBoleta # 4
3 velas
$ 1,500.00

Boleta # 5
7 plumas $ 5,000.00

Boleta # 6
1 agenda

$ 312.50

$312.50

$ 312.50

$5,950

Boleta # 7
1 bolsa
$ 13,950.00

$687.50

Boleta #2
2 chamarras$ 4,530.00

Boleta # 6
4 agendas $ 1,250.00

$5,700

Boleta # 1
3 Vestidos $ 17,690.00

Boleta # 5
2 pelotas $ 750.00

$2,112.50

Boleta #2
4 abrigos $ 25,800.00

Fuera degrupo*

$6,812.50

Boleta # 1
3 Vestidos $ 4,820.00

$ 59,610

Boleta # 4
4 Faldas $ 10,930.00

$30,620

Boleta # 3
3 Faldas $ 3,950.00

$33,620

Boleta # 2
2 sacos
$ 13,820.00

$11,800

Boleta # 1
4 Vestidos $ 30,910.00

$ 62,944

Rocío
Gaby
Julia

Grupo 2

Ana

Grupo 1

Lulú

Dentro de grupo*

Total Ventas
dentro

Las ventas fueron:

*Para lavariable de ventas se consideran los boletas dentro de grupo.

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Resultado
Nota: Si la venta real es mayor a la venta plan, el puntaje máximo que
se puede recibir es de 50.
Grupo 2

Grupo 1
Lulú

Rocío

Ana

Gaby

Julia

Venta
Real

$ 59,610

$ 30,620

$ 33,620

$ 11,800

$ 62,944

Venta
Plan

$ 58,571

$ 46,857

$ 58,571

$ 52,500

$ 52,500

 $33,620 
 .57 50
 $58,571 

 $11,800 

 .22 50
 $52,500 

 $62,944 

 1.19 50
 $52,500 

28 pts

11 pts

50 pts

Fórmula
Calificación

 $30,620 
 $59,610 

 1.0150 
 .65 50
 $58,571 
 $46,857 

50 pts

32 pts

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CALIDAD EN EL SERVICIO
Consiste en es realizar llamadas telefónicas a nuestros clientes
después de su compra,...