venta consultiva
Páginas: 3 (627 palabras)
Publicado: 23 de octubre de 2013
VENTA CONSULTIVA
Pasos para iniciar y finiquitar la venta
El Acercamiento:
Acercarse al cliente es fundamental para iniciar la venta, cada vendedor debe saber como llegar y lo masimportante es saber que tenemos que además de ofrecer el producto debemos ofrecer también lo que el cliente quiere escuchar y valorar sus pensamientos.
1. Su visita debe de tener un propósito:
Aunqueel propósito de un vendedor es vender, también debemos saber que el cliente viene a comprar no solo el producto si no también a buscar soluciones a sus necesidades y nosotros para lograr nuestropropósito de vender, necesitamos suplirle esas necesidades al mismo.
EJEMPLO: Un cliente llega a una tienda en la que venden gafas, llega con una necesidad; que es encontrar un par de anteojos que lesirvan para descansar su visión y que sean de un diseño acorde a su edad.
El vendedor escucha al cliente y busca la solución a su problema, le trae sus gafas y al mismo tiempo se las vende, enconsecuencia ambas partes quedan conformes.
2. Crear un ambiente cordial.
Es nuestro deber como vendedores entablar una buena relación con el cliente, tratarlo con respeto, paciencia y crear unacooperación mutua para cada una de las partes logren su objetivo y así crear una fidelizacion para el cliente con nuestra empresa y con nosotros mismos.
EJEMPLO: En un restaurante llega el cliente apedir el plato del día, el vendedor le muestra la carta, le recomienda otros platos, de forma educada y sin intentar hacerlo cambiar de decisión, solamente como recomendación, al mismo tiempo elcliente se siente tratado de forma cordial y respetuosa queda contento y al otro día llega a almorzar buscando al camarero que lo atendió el día anterior.
3. Proponer una sólida declaración inicial.Las primera palabras que el cliente escucha de un vendedor son las más importantes, es por esto que debemos estar preparados para que nuestro discurso capte la atención del cliente.
EJEMPLO: llega...
VENTA CONSULTIVA
Pasos para iniciar y finiquitar la venta
El Acercamiento:
Acercarse al cliente es fundamental para iniciar la venta, cada vendedor debe saber como llegar y lo masimportante es saber que tenemos que además de ofrecer el producto debemos ofrecer también lo que el cliente quiere escuchar y valorar sus pensamientos.
1. Su visita debe de tener un propósito:
Aunqueel propósito de un vendedor es vender, también debemos saber que el cliente viene a comprar no solo el producto si no también a buscar soluciones a sus necesidades y nosotros para lograr nuestropropósito de vender, necesitamos suplirle esas necesidades al mismo.
EJEMPLO: Un cliente llega a una tienda en la que venden gafas, llega con una necesidad; que es encontrar un par de anteojos que lesirvan para descansar su visión y que sean de un diseño acorde a su edad.
El vendedor escucha al cliente y busca la solución a su problema, le trae sus gafas y al mismo tiempo se las vende, enconsecuencia ambas partes quedan conformes.
2. Crear un ambiente cordial.
Es nuestro deber como vendedores entablar una buena relación con el cliente, tratarlo con respeto, paciencia y crear unacooperación mutua para cada una de las partes logren su objetivo y así crear una fidelizacion para el cliente con nuestra empresa y con nosotros mismos.
EJEMPLO: En un restaurante llega el cliente apedir el plato del día, el vendedor le muestra la carta, le recomienda otros platos, de forma educada y sin intentar hacerlo cambiar de decisión, solamente como recomendación, al mismo tiempo elcliente se siente tratado de forma cordial y respetuosa queda contento y al otro día llega a almorzar buscando al camarero que lo atendió el día anterior.
3. Proponer una sólida declaración inicial.Las primera palabras que el cliente escucha de un vendedor son las más importantes, es por esto que debemos estar preparados para que nuestro discurso capte la atención del cliente.
EJEMPLO: llega...
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