Venta personal

LA VENTA PERSONAL

• Venta Personal Al igual que los otros medios de promoción, la Venta es una forma de comunicar un mensaje, destinado a conseguir una reacción determinada del receptor. • LaVenta Personal es la más poderosa forma de comunicación persuasiva, y representa el último eslabón del ciclo de convencimiento del cliente. El elemento principal en esta forma de comunicación, es lacapacidad de retro alimentación inmediata al receptor. Se dice que no habrá nunca una venta en la cual no termine mediando un ser humano: el vendedor.

• La venta personal es definida como lacomunicación personal de información para convencer a alguien de que compre algo. Ventajas: • Generalmente se centra en los compradores potenciales, con lo cual se reduce al mínimo la perdida de tiempo. • Sebusca realizar una venta; otras formas de promoción tiene el objeto de estimular al prospecto para que compre. Limitaciones: • Elevado costo, Algunas compañías no están en condiciones de atraer el tipode personal adecuado que se necesita para hacer el trabajo.

Proceso de la Venta Personal
• Pre-venta.- Consiste en el desarrollo de actividades que garanticen una adecuada presentación delproducto o la entrevista de venta. Por esta razón, es importante que la empresa se preocupe por entrenar de manera adecuada al vendedor, con el fin de que este conozca las características del producto y sufuncionamiento, las técnicas de entrevistas de venta y el perfil del comprador potencial

• Entrevista de venta.- Se aplica mediante la técnica denominada AIDA, la cual comprende los siguientespasos: atención, interés, deseo y adopción. • El vendedor buscará mediante esta técnica hacer efectiva la venta de su producto.

• Atención.- El objetivo es alejarlo de sus preocupaciones y centrarloen una conversación que permita captar positivamente su atención . En gran medida dependerá de la habilidad del vendedor y del conocimiento del cliente tanto en circunstancias personales (carácter,...