venta personal
Páginas: 2 (297 palabras)
Publicado: 6 de abril de 2013
¿QUE ES LA VENTA PERSONAL?
La Venta Personal: Es la venta que implica una interacción cara a cara con el cliente, es el tipo de venta en el que existe una relación directa entre el vendedor yel comprador.
Entre los tipos de venta personal se encuentran:
Atención o recepción de pedidos (venta interior): Consiste en recepcionar los pedidos que hacen los clientes en el "mostrador"de la empresa. Por ejemplo, las personas que atienden detrás del mostrador de almacenes, ferreterías y librerías, realizan este tipo de tarea porque los compradores acuden a ellos para hacerlessus pedidos. Por tanto, los productos le son comprados a ellos, más que vendidos por ellos.
Búsqueda y obtención de pedidos (venta exterior): Esta tarea incluye la venta creativa de productos yservicios desde electrodomésticos, maquinaria industrial y aviones, hasta pólizas de seguros, publicidad o servicios de tecnologías de la información. Por tanto, consiste en:
1) identificar yclasificar adecuadamente a los clientes potenciales,
2) determinar sus necesidades y deseos individuales,
3) contactarlos para presentarles el producto o servicio,
4) obtener el pedido y
5)brindar servicios posventa.
Apoyo a la venta personal: Esta tarea involucra una serie de actividades que apoyan a los vendedores que obtienen pedidos, por ejemplo, realizando exhibiciones delproducto o servicio en el negocio del cliente.
Venta Personal
Al igual que los otros medios de promoción, la Venta es una forma de comunicar un mensaje, destinado a conseguir una reaccióndeterminada del receptor.
La Venta Personal es la más poderosa forma de comunicación persuasiva, y representa el último eslabón del ciclo de convencimiento del cliente. El elemento principal enesta forma de comunicación, es la capacidad de retro alimentación inmediata al receptor.
Se dice que no habrá nunca una venta en la cual no termine mediando un ser humano: el vendedor.
La Venta Personal: Es la venta que implica una interacción cara a cara con el cliente, es el tipo de venta en el que existe una relación directa entre el vendedor yel comprador.
Entre los tipos de venta personal se encuentran:
Atención o recepción de pedidos (venta interior): Consiste en recepcionar los pedidos que hacen los clientes en el "mostrador"de la empresa. Por ejemplo, las personas que atienden detrás del mostrador de almacenes, ferreterías y librerías, realizan este tipo de tarea porque los compradores acuden a ellos para hacerlessus pedidos. Por tanto, los productos le son comprados a ellos, más que vendidos por ellos.
Búsqueda y obtención de pedidos (venta exterior): Esta tarea incluye la venta creativa de productos yservicios desde electrodomésticos, maquinaria industrial y aviones, hasta pólizas de seguros, publicidad o servicios de tecnologías de la información. Por tanto, consiste en:
1) identificar yclasificar adecuadamente a los clientes potenciales,
2) determinar sus necesidades y deseos individuales,
3) contactarlos para presentarles el producto o servicio,
4) obtener el pedido y
5)brindar servicios posventa.
Apoyo a la venta personal: Esta tarea involucra una serie de actividades que apoyan a los vendedores que obtienen pedidos, por ejemplo, realizando exhibiciones delproducto o servicio en el negocio del cliente.
Venta Personal
Al igual que los otros medios de promoción, la Venta es una forma de comunicar un mensaje, destinado a conseguir una reaccióndeterminada del receptor.
La Venta Personal es la más poderosa forma de comunicación persuasiva, y representa el último eslabón del ciclo de convencimiento del cliente. El elemento principal enesta forma de comunicación, es la capacidad de retro alimentación inmediata al receptor.
Se dice que no habrá nunca una venta en la cual no termine mediando un ser humano: el vendedor.
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