Venta Personal

UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE
Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas



Nombre: Diego Bracho Egas
Curso: 7mo Mercadotecnia.
Fecha: 26/05/2015.

Análisis de la Venta Personal

¿Qué esla venta personal?
Según Kotler y Armstrong, definen las ventas personales como la "Presentación personal que realiza la fuerza de ventas de la empresa con el fin de efectuar una venta y cultivarrelaciones con los clientes".
Por lo tanto las ventas personales son una de las herramientas más importantes de la promoción (las otras son la publicidad, la promoción de ventas y las relacionespúblicas) porque permiten una relación directa con los clientes actuales y potenciales, y además, porque tienen la capacidad de generar ventas directas.
Funcionamiento de las ventas personales

1)Mantenimiento de la cartera de clientes:
· Informar al cliente en todo momento de promociones, ofertas y nuevos lanzamientos.
· Solución de incidencias; impagos, abonos, devoluciones.
·Prospección y nuevas aperturas de clientes.
2) Aumentar la distribución y nivel de facturación; ambas son claves para el desarrollo del negocio y la evolución constante del mismo.

3) Conocimiento delmercado, sus productos y los de la competencia; es primordial conocer el mercado siendo importante el conocimiento de sus productos y los de la competencia. De esta forma se puede tener un mayorargumento de venta, aportando valores más fuertes al mismo.

4) Consecución de objetivos marcados, cualitativos y cuantitativos esta es la función base de un vendedor. La consecución y el logro de susobjetivos de venta.

5) Contribuir con el desarrollo del negocio, la colaboración interdepartamental hará un vendedor de excelencia. Las compañías necesitan la visión de lo que ocurre en cada momento concada cliente para mejorar y fidelizar.

6) Conocimiento del territorio o zona designada de trabajo, se debe conocer la zona a la perfección con ayuda de mapas y sistemas de localización gps,...