VENTA POR CATALOGO E INTERNET
Internet es una herramienta muy empleada en estos días para vender cualquier tipo de producto o servicio. En la web, especialmente en lasredes sociales, encontraremos millones de ofertas compitiendo entre sí, tratando de vendernos desde zapatos hasta paquetes vacacionales. La pregunta que sale alrededor de este tema es ¿Cómo destacarnosen este medio tan popular para lograr un exitoso negocio de ventas por catálogo?
• Primero, debemos definir qué medio emplearemos para ofrecer nuestro catálogo: Facebook, Twitter, Google+, Tagged,Sonico, etc…cualquiera de estas redes es eficiente, pero definitivamente la que más adeptos tiene y en donde más visibilidad podremos alcanzar para nuestro catálogo es Facebook, además por la facilidadpara subir gran cantidad de imágenes y para etiquetar a muchas personas que podrán verlas.
• Una vez tengan definido el medio por el cual se van a promocionar, hay que trabajar en la base de datosde los clientes. Ésta es el mayor activo que poseemos. Pídanles el email a sus compradores y manténganse en contacto, sin agobiarlos. Publiquen promociones periódicas, invítenlos a dar su opiniónsobre el trato recibido, la rapidez en la atención, el servicio al cliente, los productos, etc. Aquellos que ya nos han comprado son los que más posibilidades tienen de comprarnos de nuevo. Pero ademásde los clientes fijos, debemos reunir otras bases de datos de personas que se hayan interesado en nuestros productos, para atraerlos hacia nuestra página. Hacer crecer nuestra base de datos es laúnica manera sostenible de hacer mercadeo virtual.
• Tercero, recordemos que el servicio lo es todo. Hay que tener en cuenta que en nuestros países latinos aún somos algo reacios a comprar por internet, adiferencia de Estados Unidos y Europa, en donde las ventas por catálogo son algo común. Por ello, y para lograr vencer este viejo prejuicio, es imprescindible que cada cliente que realice una...
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