Venta Profesional

Venta Profesional

Se basa en el principio de que cada cliente es único y diferente, por lo cual posee distintas necesidades, deseos, problemas, temores, etc.
Entonces, también será diferente elenfoque para presentarle a cada uno nuestra propuesta comercial.






La clave del éxito:
BENEFICIO
X VÍNCULO
COSTOContacto Inicial:
Romper el hielo
Generar confianza
Ganarse el derecho a hacer preguntas
Detectar sus necesidades
Detección de necesidades:
Las características residen en el PRODUCTO. Los beneficiosresiden en el CLIENTE

Transformar las características en beneficios Exponer solo los beneficios que interesan al interlocutor Personalizar el beneficio

La clave no es bajar elprecio, sino elevar el valor del producto.
Si parece caro es porque no está correctamente valorado.

Para esto es indispensable detectar:
¿Qué compra el cliente?
Comodidad?
Tiempo?
Promociones?
Seguridad?Calidad de atención?
Para poder aumentar el valor es necesario saber cuál es la necesidad o deseo del cliente

INFORMACION DE CONTACTO
Datos personales, como llegó a nosotros, pasatiempos, etc.

COMORESULEVE SU NECESIDAD HASTA AHORA
Con qué servicios se manejaba hasta ahora, como lo resuelve habitualmente.
QUE DESEA
Qué tiene en mente, cuáles son sus expectativas

OPERACIÓN PER-SE
Qué forma depago le gustaría, le interesa la financiación, con que bancos trabaja.

Argumentación:

Motivaciones de compra de los clientes:

MODA
INTERES
COMODIDAD
AFECTO
SEGURIDAD
ORGULLO

Moda: Le interesa loúltimo, la novedad, puede cambiar fácilmente de opinión.
Ofrecerle siempre lo más nuevo, elogiar su modo de pensar, informarle tendencias del mercado, darle referencias de su grupo de personas queconsumen el producto.

Interés: Piensa en la rentabilidad, la conveniencia económica, la relación costo/beneficio.
Dar condiciones claras, aportar pruebas que respalden lo que decimos, no prolongar...