Ventaja Competitiva De La Competencia


Ventaja Competitiva De La Competencia

Movistar es la única que ha actualizado su red 2G a EDGE y la red 3G

Sus tarifas de voz se diferencian en dos modalidades: tarifas por minuto diferentes paracada necesidad (dependiendo si llamas más a Movistar, a tu gente, por las tardes o a todos por igual) y las mal llamadas “tarifas planas“ con diferentes Planazos que también intentan adaptarse a cadaperfil de usuario

Internet móvil está siendo una de las grandes apuestas de todos los operadores y Movistar tiene bien cubierto este sector con varias tarifas para navegar desde el móvil ó desde elordenador en contrato y prepago. Además Movistar ya lleva tiempo subvencionando miniportátiles siendo el último el Nokia Booklet 3G y lanzando promociones de conexión gratuita.
Liberación del móvil:Una liberación gratuita cada 12 meses.
Otros servicios: tiendas físicas cercanas donde realizar duplicados de SIM (5 euros/cambio) entre otras gestiones, atención al cliente de 8 a 24 horas, roaming,servicio de llamadas perdidas cuando el móvil está apagado, facilidades para renovar el móvil, servicios de doble sim (2 números en una sim o 2 sim con el mismo número), acceso a WiFi Telefónica,Movistar en casa, Movistar Mix, Ruta Movistar, Personaliza, Comes With Music, fotos a Facebook, Llamadas Esponsorizadas, tienda de aplicacionesMstore







Análisis Foda
Fortalezas 
Los mejores equipostelefónicos (por lo menos más usados o completos)
Presencia en todo México
La empresa con mayor presencia enel mercado (por arriba de movistar, iusacell, etc)
Amplio catalogo de servicios(telecomunicaciones fijas y móviles)

Oportunidades
Líderes en las redes de la nueva generación.
El uso de estos aparatos ya es unanecesidad y cada vez más personas tienen un aparato como es un celular.
Nuevosnichos de mercado.

Debilidades
Mal servicio en sus centros de atenciónContinuas restructuraciones del personal (eso afecta el ambiente laboral)
Cobertura total
Tarifas o planes muy altos, no sea...