Ventaja competitiva

Ventaja competitiva

Las ventajas competitivas se obtienen de la forma en que las empresas se organizan y ejecutan su cadena de valor. Innovando, cambiando

Amenaza de jugadores

PoderNegociador Competencia Poder Negociador
de Proveedores de Compradores

Amenaza delproducto
O servicios sustituibles

Diferenciación sustituible de una empresa en su industria.

* Ofrecer nuestros productos totales de la empresa
* Exponer nuestro inventario en todos lospuntos de venta
* Mantener mayor número de canales de distribución con prioridad de tarifa
* Gestionar precios para maximizar la tarifa efectiva y nuestra penetración
* Establecer unaliga con nuestros clientes por medio de la marca y promesa del producto
* Generar lealtad con nuestros clientes
* Transformar expectativas de valor
* Generar magia en la estancia paratransformar mayor expectativa

TOP 10 DE FRACASO DE EMPRESAS

1. Fundados pro éxito
2. Todo va bien
3. Tenemos miedo al jefe
4. Sobredosis de riesgo
5. Adquisiciones noplaneadas
6. Prestar más atención al ocio
7. Estrategias del día
8. Cultura corporativa peligrosa
9. Espiral de la muerte
10. Un grupo disfuncional

MANEJO DE QUEJAS
* No traepero tiene…
* Usted debe…
* Usted sabe que….
* Si necesita ayuda en problemas futuros
* Permítame transferirlo

CASO DE ÉXITO “CRISIS”
* Detectar el problema
* Buscar unsegmento bajo (mediante análisis y monitoreo)
* Proponer ideas
* Crear un plan de acción correctivo
* Seguimiento constante hasta alcanzar los números o alcanzar la meta (designandoresponsables para esta tarea)
* Utilizar los recursos de la CIA.
* Crear alianzas con operadores y proveedores.

VENTAS
* Monitoreo
* Mapeos a cuentas TOP
* Investigación de cuentas...