Ventaja Competitiva

Gabriela Reneé López Menjívar 1-2 CGE 0
Catedrático: Benjamín Palomo Instructor: Carlos Acevedo
¿Cómo diferenciarse de la competencia?: La ventajacompetitiva.
Primer avance de Marco Teórico
Conceptos
La ventaja competitiva
La ventaja competitiva consiste en una o más características de la empresa que lo hacen diferenciarse con respecto a suscompetidores, lo cual le confiere la capacidad para alcanzar unos rendimientos superiores a ellos, de manera sostenible en el tiempo. Esta puede ser una buena imagen, una prestación adicional de algúnproducto, una ubicación privilegiada o simplemente un precio menor que el de los rivales, entre otras formas. Es crucial que esta característica sea única, ya que en el momento en el que la competenciala posea deja de ser una ventaja. Además, esta característica debe ser apreciada por los clientes o consumidores de la empresa, pues una ventaja no percibida o no valorada por éstos no constituyerealmente una ventaja. A través de la ventaja competitiva, la empresa pretende alcanzar un rendimiento superior, que suele materializarse en beneficio o rentabilidad muy altos. Estos beneficios sedeterminan por la diferencia entre los ingresos derivados de la venta de los productos o la prestación de servicios y los costes en los que la empresa incide para poder elaborar y distribuir los productos ola prestación del servicio.
Benchmarking
Proceso sistemático y continuo mediante el cual se recopila información para obtener nuevas ideas mediante la comparación de aspectos de la empresa con loslíderes o los competidores más fuertes del mercado. Consiste en tomar como punto de referencia a los mejores y adaptar sus métodos, estrategias y demás, dentro de la legalidad, como adaptar sus métodosen atención y servicio al cliente. Las empresas hoy en día deben ganar ventaja en áreas fundamentales como en el nivel de calidad, ya que el valor creado sobre un producto debe tener en cuenta su...