Ventajas Comparativas de Guatemala

Compañías de Teléfonos

Objetivo del ejercicio:
Desarrollar formas de convivencia que propicien
la armonía y la negociación de los conflictos.


A. Generalidades.
Ustedes trabajan en laCompañía de Teléfonos y forman parte de un equipo de mecánicos. Uno del grupo es el supervisor mientras que los demás son repartidores. El trabajo del mecánico es el de reparar los teléfonos que tienenalgunas deficiencias, para ello se requiere conocimiento y habilidad tanto técnica cono muscular. El mecánico tiene que trepar los postes telefónicos, trabajar con herramientas pequeñas y tratar conclientes. El supervisor del equipo es por lo regula un antiguo mecánico y aunque tiene su oficina en el garage de carros del departamento de reparaciones, está todo el tiempo recorriendo los distintossitios donde se están haciendo las reparaciones. Cada uno de los mecánicos trabaja solo y lo ordinario es que haga varias reparaciones al día. El supervisor ayuda él mismo o da instrucciones, segúnhaga falta.

Cada uno de los mecánicos tiene un vehículo de reparaciones que él mismo maneja. La realidad es que cada uno tiene orgullo personal en conservar su carro lo mejor posible. Llegan asentirse prácticamente dueños del carro y atienden no sólo su apariencia exterior sino el buen estado del motor. Esto no quiere decir que no prefieren un vehículo nuevo. Esto halagaría su orgullo personal.A continuación van algunos datos del reporte que ha entregado el supervisor de reparaciones:

Nombre
Años de Trabajo
Vehículo
Modelo
Sr. (a) Gonzáles
17
Ford
2006
Sr. (a) Bilbao
11Dodge
2000
Sr. (a) Junco
10
Ford
2002
Sr. (a) Chávez
5
Ford
2004
Sr. (a) Alvarez
3
Chevrolet
1999

A excepción de Chávez y Junco que trabajan en las afueras, los demás trabajan en laciudad.

B. Los trabajadores

Sr. (a) Martínez: Eres el supervisor y te asignan cada cierto tiempo un carro nuevo para tus trabajadores. Cada vez que te hacen entrega del mismo, tienes el problema...