Ventajas Del Crm. Actividad 4

Desarrollo actividad cuatro
Ventajas del CRM
Las ventajas competitivas al implementar un programa de CRM, En las compañías nos garantiza la posibilidad realmente de satisfacer las necesidades de nuestros Clientes.
Poder realizar seguimientos confiables y viables en la forma de generar relaciones duraderas las cuales se ven reflejadas en el aumento de la facturación de los diferentes negociosde las compañías.
El CRM nos permite organizar toda la información de los clientes, controlar el trabajo que realizan los asesores y poder realizar un análisis de toda esta información.
Organizar los datos de sus clientes (Datos básicos, direcciones, teléfonos, contactos, ventas).
Controlar el trabajo realizado por su fuerza de ventas (Seguimientos, tareas y ventas)
Saber quiénes sonsus clientes y que está pasando con ellos (Historiales).
Analizar el rendimiento de sus asesores.(Análisis de Gestión)
Es relevante anotar que para que este programa nos de resultados positivos depende específicamente de que las compañías tengan definida una CULTURA ORGANIZACIONAL.
Donde efectivamente todas las áreas estén relacionadas y tengan un fin común de lo contrario esta excelenteherramienta se quedara como un aplicativo más dentro de la organización, lamentablemente algunas compañías lo ven como un Sofware administrativo lo cual es es un error que lo justifican comúnmente desconociendo las características y bondades del CRM (Customer Relationship Managemen).
Con el CRM , contamos con un modelo de negocios y su razón fundamental de ser es lograr identificar y administralas relaciones en las diferentes cuentas y /o clientes que cuentan las compañías y/o entidades y poder llegar de una forma más efectiva a los CLIENTES, que son la razón de ser de los diferentes negocios que se desarrollna con el fin de SATISFACER SUS NECESIDADESY LOGRAR MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA.
Teniendo en cuenta la EFECTIVIDAD Y LA EFICACIA.
VENTAJAS DEL CRM
Funcionalidad de las ventas ysu administración
El tele marketing
El manejo del tiempo
El servicio y soporte al cliente
La mercadotecnia
El manejo de la información para ejecutivos
La integración del ERP (Enterprise Resource Planning)
La excelente sincronización de los datos
El e-commerce
El servicio en el campo de ventas
Lo cual nos da una connotación relevante es que la herramienta puede ser muybuena pero sin la integralidad de la organización y el sentido de pertenencia de los que la manejan asesores, directivos y operativos continuamente relacionados se perderá como un programa más-

Lo que buscamos con esta seria de programas es la Satisfacción de nuestros clientes en busca de una fidelizacion concepto en el cual nos permitirá sobresalir y permanecer en el mercado.
Por esta razónun buen uso y manejo y seguimiento alineado dentro de las políticas de las organizaciones nos podrán dar bases necesarias para poder debatir frente a la Competencia el diferencial más importante y la razón de ser de por día que es el Cliente.
La buenas prácticas del CRM nos dará y permitirá un excelente relacionamiento con los clientes, y identificando sus gustos y/o preferencias tendencias desu núcleo familiar. permitiéndonos mantener en busca de satisfacer sus necesidades lo cual se ve reflejado en el aumento s de las ventas para las diferentes unidades de negocios de las compañías, con beneficios relacionados con lanzamientos de nuevos productos o marcas y en el desarrollo de un MARKETING, más efectivo y directo. Crear inteligentes oportunidades de cross-selling y o ventacruzada.
Compraran productos de alto margen de ganancias (productos alto standing), es por ello que se obtiene mayor beneficio en fidelizar y en encantar a nuestros clientes que el buscar salvajemente nuevos clientes por cualquier medio, por último el valor de un cliente satisfecho es enorme, pues el marketing “boca a boca “que genera un cliente satisfecho provoca una imagen envidiable de la...