ventajas y desventajas de los canales de distribucion

LA DE CONTENIDO

Introducción………………………………………………………………………………..3
Justificación………………………………………………………………………………..4
Objetivos……………………………………………………………………………………5
Objetivo general…………………………………………………………………………...5
Objetivos específicos……………………………………………………………………..5
1. Programa de capacitación de la comercializadora de conservas de zapa-
llo CONSERVALLE…………………………………………………………...………..6
1.1.Introducción…………………………………………………………………….6
1.2. Objetivos del programa de capacitación……………………………………8
1.2.1. Objetivo general……………………………………………………………….8
1.2.2. Objetivos específicos………………………………………………………….9
1.3. Misión y visión del programa de capacitación……………………………..9
1.3.1. Misión…………………………………………………………………………...9
1.3.2. Visión………………………………………………………………………….10
1.4. Inducción del personal deCONSERVALLE………………………………10
1.5. Entrenamiento del personal de CONSERVALLE………………………...12
2. Alcance del programa de capacitación……………………………………………..14
3. Delimitación del programa de capacitación………………………………………..15
4. Estrategias de programa de capacitación………………………………………….16
5. Responsables del programa de capacitación…………………………………..…17
6. Duración del programa de capacitación……………………………………………18
7. Lugar del programa decapacitación………………………………………………..19
8. Recursos del programa de capacitación……………….…………………………..20
Conclusión………………………………………………………………………………..21

INTRODUCCION

El propósito de este trabajo es destacar temas importantes como son la inducción, entrenamiento y el adiestramiento que se debe emplear para el departamento de ventas, teniendo en cuenta que estos hacen parte del PROGRAMA DE CAPACITACION adesarrollar para el personal de la comercializadora de conservas de zapallo CONSERVALLE, donde se empezara por definir claramente cada uno de estos conceptos, para que después de realizado esto, seguir con el diseño de el programa de capacitación del departamento de ventas de la comercializadora.
Además de esto, para el respectivo desarrollo de este programa de capacitación se tendrá en cuanta losiguiente: cuál es el alcance del programa, la misión y la visión que se tiene idealizada con el programa, la delimitación, las estrategias que se implementaran para llevar a cabo dicho programa, se destacaran los responsables del programa, la duración que tiene, en qué lugar se va a llevar a cabo y que recursos se necesitaran para que este programa se desarrolle de manera exitosa.
Con eldespliegue de cada uno de estos temas se podrá conocer de manera global la importancia de que en las empresas se desarrollen y se apliquen los programas de capacitación,para que con el correspondiente desarrollo de esto se refleje en el buen desempeño y el éxito tanto de los vendedores como en el área productiva y las ganancias de la empresa.
El programa de capacitación diseñado para la comercializadorade conservas de zapallo CONSERVALLE se enfoca básicamente en detectar que expectativas y necesidades presenta el personal de ventas de la empresa para después de esto determinar que se va a llevar a cabo durante la capacitación, esto con el fin buscar el mejoramiento continuo de las actividades laborales del personal, cuyo propósito es preparar e integrar al personal en el proceso productivo,mediante la entrega de conocimiento, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño en el trabajo. Siendo esto importante para la empresa porque aumenta la rentabilidad y para el departamento de ventas porque además de adquirir lo anteriormente mencionado mejoraran el servicio al cliente.



















JUSTIFICACION

En esta fase del proyectodonde se desarrollara el diseño del programa de capacitación para el departamento de ventas de la comercializadora de conservas de zapallo CONSERVALLE se pretende principalmente conocer la importancia de que en la empresa se desarrolle este programa para aumentar el desempeño y el conocimiento de la fuerza de ventas sabiendo que es de suma importancia para la organización por...