Ventajas Y Desventajas De Redes Sociales

FACEBOOK
Desde hace unos años las redes sociales han adquirido una relevancia considerable en el ambiente de las comunicaciones. Son cada vez más las empresas que emplean esta herramienta desarrollando estrategias de comunicación.Una de las redes sociales preferidas por los usuarios es Facebook, es una magnifica herramienta para la captación de nuevos clientes, comunicarse y establecerrelaciones con ellos e incrementar nuestra visibilidad en Internet. |

La utilidad de Facebook consiste en que puedes crear tu página con información sobre productos y servicios, actividades, eventos, noticias de tu sector, comentarios sobre tus productos y servicios; es un lugar donde entablar relación con potenciales clientes, además de actuar como una herramienta que posibilita enviar tráfico haciatu web oficial.

Facebook no es una página web, sino que se trata de un perfil público de la información que queremos ofrecer sobre un producto u organización, de las que otros usuarios pueden hacerse fans y mantenerse al día de su actividad. Es por esto que una red social no puede plantearse como su sitio web principal sino como un complemento de la comunidad que genera su marca; su empresa debetener un sitio web corporativo que ofrezca sus productos de forma muy clara y cumpliendo con sus objetivos comerciales más importantes.

VENTAJAS
-Construcción de comunidad interactiva: Puedes añadir vídeos, crear artículos como si de un blog se tratara, enviar mensajes a los fans, crear foros de debate. Los usuarios pueden enviar mensajes u opiniones, mantener conversaciones con los demás.Estás construyendo una comunidad interactiva en la que tus seguidores contribuyen activamente en su crecimiento.

-Bajo coste: Facebook es una herramienta gratuita con funcionalidades básicas, importantes en tiempos de crisis, aunque si realmente deseamos desarrollar una estrategia, deberemos dedicarle tiempo y recursos a gestionar la información y seleccionar los contenidos que incluimos ennuestra página.

-Posicionamiento en buscadores: los perfiles públicos son indexables por los motores de búsqueda como Google o Yahoo y eso aumenta la notoriedad de tu empresa en Internet. Cada vez que actualizamos nuestro perfil, estamos escalando posiciones en los motores de búsqueda, por ello es conveniente implicar a los usuarios para que su colaboración continua haga crecer de forma exponencialnuestro posicionamiento.

-Imagen de marca: los perfiles permiten a los usuarios de Facebook convertirse en fans y dar a conocer su interés a otras personas y amigos. De esta forma conseguimos un efecto viral, llegando a un mayor numero de clientes. Es importante resaltar el efecto “fresh” ya que tener presencia en Facebook, está considerado por nuestros clientes como un efecto positivo yrefuerza la imagen de nuestro negocio.
Utilizar Facebook para fines comerciales nos brinda un abanico de posibilidades que las compañías no pueden ni deben dejar pasar.
A continuación describimos algunas de los beneficios más importantes que obtienen las empresas al usar Facebook.

-Compromiso con el cliente: La utilización de las aplicaciones Facebook puede ser un modo espectacular de comunicar laspromociones, concursos y eventos. Una vez más, es otro punto importante a tener en cuanta pudiendo aprovechar la plataforma para atraer clientes y generar participación de los consumidores con su marca, sus productos o servicios.

-Atraer tráfico web: Facebook puede actuar como punto de inicio para dirigir tráfico a su sitio web y otras propiedades en línea.
Gestión de la Reputación Puede seruna herramienta útil para saber qué están diciendo los usuarios sobre su empresa y su marca. Además, su perfil y/o página Facebook puede ser indexado en los resultados de búsqueda y en consecuencia proporcionarse en los resultados búsqueda orgánica.

-Retención de clientes: Otro punto importante para construir la relación con el consumidor.
El acceso al mundo social y su valor inherente...